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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4358Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
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| dc.contributor.advisor | Garrido Sánchez, José Fernando | - |
| dc.contributor.author | Bastidas Flores, Cristian Andrés | - |
| dc.date.accessioned | 2015-03-23T14:53:21Z | - |
| dc.date.available | 2015-03-23T14:53:21Z | - |
| dc.date.created | 2015-01-15 | - |
| dc.date.issued | 2015-03-23 | - |
| dc.identifier.other | 04/ISC/ 313 | es_EC |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4358 | - |
| dc.description | Implementar SUGAR CRM3 para el uso en Help Desk en el área de sistemas de IMBAUTO S.A, mediante la cual se pueda administrar de mejor manera la atención a los usuarios y el rendimiento del servicio que presta el departamento de sistemas. | es_EC |
| dc.description.abstract | El objetivo de la presente investigación se centra en la adaptación de la aplicación SugarCRM para el uso en HELP DESK en el departamento de sistemas. La aplicación WEB, es un proyecto auspiciado por la empresa Imbauto S.A. La aplicación es basada en el sistema SugarCRM en su versión comunitaria, que es la versión libre de esta aplicación; el sistema cuenta con una base de datos MYSQL y su desarrollo en su mayoría con PHP y JAVASCRIT, resaltando el uso de JQUERY. El sistema solo podrá ser usado dentro de la intranet de Imbauto. | es_EC |
| dc.language.iso | spa | es_EC |
| dc.rights | openAccess | es_EC |
| dc.subject | SISTEMAS COMPUTACIONALES | es_EC |
| dc.subject | ADAPTACIÓN DE SUGAR | es_EC |
| dc.subject | HELP DESK | es_EC |
| dc.subject | CRM | es_EC |
| dc.title | Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A. | es_EC |
| dc.type | bachelorThesis | es_EC |
| dc.description.degree | Ingeniería | es_EC |
| dc.contributor.deparment | Sistemas Computacionales | es_EC |
| dc.coverage | Ibarra Ecuador | es_EC |
| Appears in Collections: | Ing. en Sistemas Computacionales | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 04 ISC 313 TESIS.pdf | Documento Tesis | 5.77 MB | Adobe PDF |  View/Open |
| 04 ISC 313 Resumen Ejecutivo Español.pdf | Resumen Ejecutivo Español | 5.33 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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| 04 ISC 313 Artículo Científico Espanol.pdf | Artículo Científico Español | 679.31 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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| 04 ISC 313 Manual Técnico.pdf | Manual Ténico | 1.1 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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