Manual administrativo para el mercado mayorista de la ciudad de Bolívar, provincia del Carchi

Abstract

El presente trabajo de grado, está elaborado con la finalidad de proporcionar un Manual Administrativo para el Mercado Mayorista de la ciudad de Bolívar, mismo que servirá como un instrumento de ayuda para la institución. El presente documento cuenta con cuatro capítulos, el primero, es el diagnóstico situacional que se lo realizó con el fin de conocer la situación actual del Mercado Mayorista, la cual fue lograda a través de fuentes de información primaria y secundaria, como las entrevistas a las autoridades y empleados, una encuesta a los productores para conocer el grado de atención al cliente y un análisis del entorno externo en el que se desenvuelve el Mercado Mayorista. Esto permitió identificar apropiadamente el problema que tenía el mercado el cual es la ausencia de un manual administrativo. El segundo capítulo, está compuesto por un marco teórico, el cual fue elaborado fundamentándose en fuentes de información secundaria como libros, reglamentos, noticias e internet. En el tercer capítulo, se propone un manual administrativo que facilite la planificación estratégica del Mercado Mayorista, con sus componentes: filosofía administrativa, estructura orgánica, manual de funciones y reglamento interno; que permitirán controlar el desarrollo de las actividades que se realizan en el Mercado Mayorista. En el último capítulo se analiza los impactos que generará la aplicación del manual administrativo en el ámbito empresarial, económico y social. El Manual Administrativo para el Mercado Mayorista finaliza con las respectivas conclusiones y recomendaciones.