Incidencia de la comunicación organizacional para fortalecer y gestionar la comunicación interna y externa de la secretaria ejecutiva de la Jefatura de Promoción social de la Empresa Eléctrica Regional Norte.

Abstract

A partir del momento en que determinamos que es importante e imperante abordar la temática de comunicación dentro de una empresa o institución, y analizar su desempeño a partir de las necesidades de cada organización, se encuentran aspectos desde la práctica, que van más allá de la simple tarea de difundir información; y se empieza a considerar éste proceso como pilar determinante en la construcción de lazos con el público al cuál se quiere llegar. De ahí, que cualquier tipo de información que se genere alrededor de una empresa, deberá caracterizarse desde el ¿Qué se va a decir?, ¿a quién va dirigido?, ¿dónde se va a decir? y ¿cómo será emitido ese mensaje?; por eso constantemente en las empresas, se buscan los mecanismos precisos para que dichos flujos de comunicación, sean lo más productivos posible, tanto en el interior de la organización como en su exterior, logrando así, generar un mejor impacto en las metas que se han propuesto alcanzar. EMELNORTE, con el ánimo de ampliar sus canales de difusión y bajo la necesidad de crear una unidad de comunicación; intenta generar un mejor impacto en la ciudadanía, mediante la socialización de productos y servicios de la empresa; estas herramientas, encaminadas desde las políticas públicas planteadas desde el gobierno nacional, permitiendo descubrir procesos internos desde la buena consecución de la información, para abarcar más territorio y contar con planes de comunicación de sus actividades.