Estudio de las funciones y procesos que se desarrollan en el Instituto Superior Tecnológico de la Industria del Cuero Cotacachi, ante la ausencia de un modelo de gestión

Abstract

La presente investigación se fundamenta de los datos tomados en el Instituto Superior Tecnológico de la Industria del Cuero ¿Cotacachi¿, institución educativa ¿ productiva de carácter fiscal, creada en el año de 1995, por el Ministerio de Educación, para forma bachilleres y tecnólogos en la industria del cuero, mismo que está ubicado en la provincia de Imbabura, cantón Cotacachi, parroquia San Francisco, mediante el procedimiento de la investigación a través de la observación se llega a determinar que los funcionarios de esta entidad, no están desarrollando sus funciones de manera ordenada y correcta, debido a que no tienen un manual donde se especifique claramente las actividades que tienen que desarrollar sus empleados; una vez evidenciado el problema, se procede aplica las encuestas a todo el personal del Plantel para conocer más sobre el problema, concluidas las encuestas, se realiza la tabulación de estas, y de acuerdo a los resultados se desprende que es importante para la mayoría de los funcionarios del Instituto, que se ejecute un control de los procesos administrativos, para que se mejore el funcionamiento, de la Institución, tanto en el trabajo interno como también en los servicios y educación que se brinda a los estudiantes y la comunidad en general; la gran mayoría de encuestados afirman que para que se optimicen las funciones y procesos es necesario que haya y se aplique el Manual de Funciones, ya que se especificará claramente cuáles son las actividades que se debe desarrollar en cada departamento o puesto de trabajo; por todo lo manifestado es sumamente importante el desarrollo y aplicación de este manual, para que los empleados puedan desenvolverse y plasmar correctamente las funciones y actividades todos los funcionarios de esta Institución.