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Title: Desarrollo de sistema informático para la gestión de la infraestructura tecnológica de la Universidad Técnica del Norte
metadata.dc.contributor.advisor: Granda Gudiño, Pedro David
Authors: Yaruscuán Morales, Kleber Vinicio
metadata.dc.type: bachelorThesis
Keywords: SISTEMAS COMPUTACIONALES;SISTEMA INFORMÁTICO;INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA;GESTIÓN
Issue Date: 23-Feb-2016
metadata.dc.date.created: 7-May-2015
Abstract: El presente proyecto desarrolla una aplicación web para la automatización del proceso de soporte técnico interno y externo que se desarrolla en la Universidad Técnica del Norte el mismo que permite agilizar la atención de problemas de equipos tecnológicos de los usuarios o empleados y a su vez llevar un registro de estos casos para una mejor atención. En el Capítulo 1, se describe el objetivo general y los específicos además del problema que enfrenta la Universidad Técnica del Norte con respecto al manejo de casos de los equipos informáticos, y que mediante el planteamiento de un tema se busca llegar a la encontrar una solución. El Capítulo 2, presenta la fase investigativa de conceptos, metodología y las herramientas que se utilizarán a lo largo del desarrollo del presente proyecto y con los cuales se estructura el sustento teórico. El Capítulo 3, se desarrolla los procesos y procedimientos necesarios, como por ejemplo el proceso de soporte técnico al usuario tanto interno como externo, con el fin de automatizarlos. En el Capítulo 4, se implementa y documenta las fases de la metodología de desarrollo de software elegida con sus respectivas partes conforme a las necesidades de la institución con la finalidad de obtener software de calidad. En el Capítulo 5, se presenta las conclusiones y recomendaciones referentes al presente proyecto y además de la valoración del software, que implica un estimado del costo del desarrollo del proyecto, impactos tanto económicos, sociales, tecnológicos, ambientales.
Description: Implementar un sistema de Gestión de Infraestructura Tecnológica para la Universidad Técnica del Norte utilizando una metodología de desarrollo de software.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4646
metadata.dc.identifier.other: 04/ISC/ 325
0000016283
metadata.dc.coverage: Ibarra. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Ingeniería
metadata.dc.contributor.deparment: Sistemas Computacionales
Appears in Collections:Ing. en Sistemas Computacionales

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