|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4646
Title: | Desarrollo de sistema informático para la gestión de la infraestructura tecnológica de la Universidad Técnica del Norte |
metadata.dc.contributor.advisor: | Granda Gudiño, Pedro David |
Authors: | Yaruscuán Morales, Kleber Vinicio |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Keywords: | SISTEMAS COMPUTACIONALES;SISTEMA INFORMÁTICO;INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA;GESTIÓN |
Issue Date: | 23-Feb-2016 |
metadata.dc.date.created: | 7-May-2015 |
Abstract: | El presente proyecto desarrolla una aplicación web para la automatización del proceso de soporte técnico interno y externo que se desarrolla en la Universidad Técnica del Norte el mismo que permite agilizar la atención de problemas de equipos tecnológicos de los usuarios o empleados y a su vez llevar un registro de estos casos para una mejor atención. En el Capítulo 1, se describe el objetivo general y los específicos además del problema que enfrenta la Universidad Técnica del Norte con respecto al manejo de casos de los equipos informáticos, y que mediante el planteamiento de un tema se busca llegar a la encontrar una solución. El Capítulo 2, presenta la fase investigativa de conceptos, metodología y las herramientas que se utilizarán a lo largo del desarrollo del presente proyecto y con los cuales se estructura el sustento teórico. El Capítulo 3, se desarrolla los procesos y procedimientos necesarios, como por ejemplo el proceso de soporte técnico al usuario tanto interno como externo, con el fin de automatizarlos. En el Capítulo 4, se implementa y documenta las fases de la metodología de desarrollo de software elegida con sus respectivas partes conforme a las necesidades de la institución con la finalidad de obtener software de calidad. En el Capítulo 5, se presenta las conclusiones y recomendaciones referentes al presente proyecto y además de la valoración del software, que implica un estimado del costo del desarrollo del proyecto, impactos tanto económicos, sociales, tecnológicos, ambientales. |
Description: | Implementar un sistema de Gestión de Infraestructura Tecnológica para la Universidad Técnica del Norte utilizando una metodología de desarrollo de software. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4646 |
metadata.dc.identifier.other: | 04/ISC/ 325 0000016283 |
metadata.dc.coverage: | Ibarra. Ecuador. |
metadata.dc.description.degree: | Ingeniería |
metadata.dc.contributor.deparment: | Sistemas Computacionales |
Appears in Collections: | Ing. en Sistemas Computacionales |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
04 ISC 325 Tesis.pdf | Documento Tesis | 3.53 MB | Adobe PDF | View/Open |
04 ISC 325 Artículo Periodistico.pdf | Artículo Periodístico | 455.04 kB | Adobe PDF | View/Open |
04 ISC 325 Newsaper Article.pdf | Newspaper Article | 453.4 kB | Adobe PDF | View/Open |
04 ISC 325 Manual de Usuario.pdf | Manual de Usuario | 2.33 MB | Adobe PDF | View/Open |
04 ISC 325 Manual Técnico.pdf | Manual Ténico | 858.07 kB | Adobe PDF | View/Open |
04 ISC 325 logo.jpg | Logo | 205.01 kB | JPEG | View/Open |
This item is protected by original copyright |
This item is licensed under a Creative Commons License