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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4646
Título : | Desarrollo de sistema informático para la gestión de la infraestructura tecnológica de la Universidad Técnica del Norte |
Director: | Granda Gudiño, Pedro David |
Autor : | Yaruscuán Morales, Kleber Vinicio |
Tipo docuemento: | bachelorThesis |
Palabras clave : | SISTEMAS COMPUTACIONALES;SISTEMA INFORMÁTICO;INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA;GESTIÓN |
Fecha de publicación : | 23-feb-2016 |
Fecha de creación : | 7-may-2015 |
Resumen : | El presente proyecto desarrolla una aplicación web para la automatización del proceso de soporte técnico interno y externo que se desarrolla en la Universidad Técnica del Norte el mismo que permite agilizar la atención de problemas de equipos tecnológicos de los usuarios o empleados y a su vez llevar un registro de estos casos para una mejor atención. En el Capítulo 1, se describe el objetivo general y los específicos además del problema que enfrenta la Universidad Técnica del Norte con respecto al manejo de casos de los equipos informáticos, y que mediante el planteamiento de un tema se busca llegar a la encontrar una solución. El Capítulo 2, presenta la fase investigativa de conceptos, metodología y las herramientas que se utilizarán a lo largo del desarrollo del presente proyecto y con los cuales se estructura el sustento teórico. El Capítulo 3, se desarrolla los procesos y procedimientos necesarios, como por ejemplo el proceso de soporte técnico al usuario tanto interno como externo, con el fin de automatizarlos. En el Capítulo 4, se implementa y documenta las fases de la metodología de desarrollo de software elegida con sus respectivas partes conforme a las necesidades de la institución con la finalidad de obtener software de calidad. En el Capítulo 5, se presenta las conclusiones y recomendaciones referentes al presente proyecto y además de la valoración del software, que implica un estimado del costo del desarrollo del proyecto, impactos tanto económicos, sociales, tecnológicos, ambientales. |
Descripción : | Implementar un sistema de Gestión de Infraestructura Tecnológica para la Universidad Técnica del Norte utilizando una metodología de desarrollo de software. |
URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4646 |
Ubicación: | 04/ISC/ 325 0000016283 |
Ciudad. País: | Ibarra. Ecuador. |
Grado Académico: | Ingeniería |
Carrera Profesional: | Sistemas Computacionales |
Aparece en las colecciones: | Ing. en Sistemas Computacionales |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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