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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786
Title: | Calidad de atención de enfermería en consulta externa del Hospital San Luis de Otavalo y su relación con el nivel de satisfacción de los usuarios, durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011 |
metadata.dc.contributor.advisor: | Daza Pepinos, Teresa Mariana |
Authors: | Huaca Pasquel, Dennise Estefanía Araque Romero, Enma Gabriela |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Keywords: | ENFERMERÍA;CALIDAD DEL SERVICIO;ENFERMERÍA EN CONSULTA EXTERNA;HOSPITAL SAN LUIS DE OTAVALO;SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;OTAVALO |
Issue Date: | 14-Apr-2016 |
metadata.dc.date.created: | 15-Dec-2011 |
Abstract: | El presente trabajo de investigación hace un análisis de los principales factores determinantes que inciden en la entrega de calidad de atención de enfermería y a la vez se identifican de acuerdo al criterio de los pacientes si existe o no satisfacción en la atención en el Servicio de Consulta Externa del hospital San Luis de Otavalo. Es una investigación con metodología descriptiva, prospectiva y analítica que permitió conocer las situaciones, hábitos y actitudes predominantes en cuanto a calidad de atención de enfermería de forma permanente y en el tiempo establecido. Además se abordan concepciones relacionadas al concepto de calidad y satisfacción de los individuos en cuanto a salud, Estándares de calidad de atención de Enfermería, para de esta manera intercambiar los puntos de vista con el equipo de Enfermería para elaborar y desarrollar de en forma crítica y reflexiva estrategias conjuntas para potenciar la Calidad de Atención que se brinda y promover una mayor satisfacción a los usuarios en función de sus expectativas. |
Description: | Conocer el tipo de atención de enfermería que reciben los usuarios que asisten a la Consulta Externa del Hospital San Luís de Otavalo y su influencia en el nivel de satisfacción de los mismos durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786 |
metadata.dc.identifier.other: | 06/ENF/ 472 0000005964 |
metadata.dc.coverage: | Otavalo. Ecuador. |
metadata.dc.description.degree: | Licenciatura |
metadata.dc.contributor.deparment: | Enfermería |
Appears in Collections: | Lic. en Enfermería |
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