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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786
Título : | Calidad de atención de enfermería en consulta externa del Hospital San Luis de Otavalo y su relación con el nivel de satisfacción de los usuarios, durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011 |
Director: | Daza Pepinos, Teresa Mariana |
Autor : | Huaca Pasquel, Dennise Estefanía Araque Romero, Enma Gabriela |
Tipo docuemento: | bachelorThesis |
Palabras clave : | ENFERMERÍA;CALIDAD DEL SERVICIO;ENFERMERÍA EN CONSULTA EXTERNA;HOSPITAL SAN LUIS DE OTAVALO;SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;OTAVALO |
Fecha de publicación : | 14-abr-2016 |
Fecha de creación : | 15-dic-2011 |
Resumen : | El presente trabajo de investigación hace un análisis de los principales factores determinantes que inciden en la entrega de calidad de atención de enfermería y a la vez se identifican de acuerdo al criterio de los pacientes si existe o no satisfacción en la atención en el Servicio de Consulta Externa del hospital San Luis de Otavalo. Es una investigación con metodología descriptiva, prospectiva y analítica que permitió conocer las situaciones, hábitos y actitudes predominantes en cuanto a calidad de atención de enfermería de forma permanente y en el tiempo establecido. Además se abordan concepciones relacionadas al concepto de calidad y satisfacción de los individuos en cuanto a salud, Estándares de calidad de atención de Enfermería, para de esta manera intercambiar los puntos de vista con el equipo de Enfermería para elaborar y desarrollar de en forma crítica y reflexiva estrategias conjuntas para potenciar la Calidad de Atención que se brinda y promover una mayor satisfacción a los usuarios en función de sus expectativas. |
Descripción : | Conocer el tipo de atención de enfermería que reciben los usuarios que asisten a la Consulta Externa del Hospital San Luís de Otavalo y su influencia en el nivel de satisfacción de los mismos durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011. |
URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786 |
Ubicación: | 06/ENF/ 472 0000005964 |
Ciudad. País: | Otavalo. Ecuador. |
Grado Académico: | Licenciatura |
Carrera Profesional: | Enfermería |
Aparece en las colecciones: | Lic. en Enfermería |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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