Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786
Citar este ítem

Título : Calidad de atención de enfermería en consulta externa del Hospital San Luis de Otavalo y su relación con el nivel de satisfacción de los usuarios, durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011
Director: Daza Pepinos, Teresa Mariana
Autor : Huaca Pasquel, Dennise Estefanía
Araque Romero, Enma Gabriela
Tipo docuemento: bachelorThesis
Palabras clave : ENFERMERÍA;CALIDAD DEL SERVICIO;ENFERMERÍA EN CONSULTA EXTERNA;HOSPITAL SAN LUIS DE OTAVALO;SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;OTAVALO
Fecha de publicación : 14-abr-2016
Fecha de creación : 15-dic-2011
Resumen : El presente trabajo de investigación hace un análisis de los principales factores determinantes que inciden en la entrega de calidad de atención de enfermería y a la vez se identifican de acuerdo al criterio de los pacientes si existe o no satisfacción en la atención en el Servicio de Consulta Externa del hospital San Luis de Otavalo. Es una investigación con metodología descriptiva, prospectiva y analítica que permitió conocer las situaciones, hábitos y actitudes predominantes en cuanto a calidad de atención de enfermería de forma permanente y en el tiempo establecido. Además se abordan concepciones relacionadas al concepto de calidad y satisfacción de los individuos en cuanto a salud, Estándares de calidad de atención de Enfermería, para de esta manera intercambiar los puntos de vista con el equipo de Enfermería para elaborar y desarrollar de en forma crítica y reflexiva estrategias conjuntas para potenciar la Calidad de Atención que se brinda y promover una mayor satisfacción a los usuarios en función de sus expectativas.
Descripción : Conocer el tipo de atención de enfermería que reciben los usuarios que asisten a la Consulta Externa del Hospital San Luís de Otavalo y su influencia en el nivel de satisfacción de los mismos durante el periodo noviembre del 2010 a julio del 2011.
URI : http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4786
Ubicación: 06/ENF/ 472
0000005964
Ciudad. País: Otavalo. Ecuador.
Grado Académico: Licenciatura
Carrera Profesional: Enfermería
Aparece en las colecciones: Lic. en Enfermería

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
06 ENF 472 TRABAJO GRADO.pdfTrabajo de Grado1.34 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir
06 ENF 472 ARTICULO PERIODISTICO.pdfArtículo Periodístico198.61 kBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir
06 ENF 472 logo.jpgLogo120.9 kBJPEGVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está protegido por copyright original



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons