Evaluación de la gestión del turismo comunitario del sector Mascarilla del cantón Mira provincia del Carchi para desarrollar un modelo de gestión aplicable al proyecto comunitario

Abstract

El presente trabajo de grado es una investigación que trata sobre la evaluación de la gestión del turismo comunitario del Sector Mascarilla, una empresa comunitaria que viene trabajando aproximadamente 9 años con este proyecto, con ayuda de organismos en su proceso de formación y actualmente mediante autogestión; la investigación se fundamenta en los datos obtenidos de los involucrados en el turismo comunitario de este sector (organización GAEN, turistas, comunidad) quienes son los actores directos y conocedores de la realidad del turismo comunitario que brinda la organización, con este grupo se trabajó la investigación de campo para conocer sus perspectivas del lugar y poder identificar la gestión actual de la empresa comunitaria; los resultados de la investigación de campo, demuestran que existe una deficiente gestión organizacional y operativa, que está haciendo que la empresa comunitaria pierda oportunidades de crecimiento e inclusión en el mercado; la información resultado de la investigación fue analizada e interpretada permitiéndome hallar las determinantes y componentes del modelo de gestión basado en la planificación estratégica que es la propuesta, este modelo de gestión permite facilitar el proceso de operatividad de la empresa comunitaria hacia el cumplimiento de objetivos proyectados a corto, mediano y largo plazo, de esta manera se garantiza un crecimiento de la empresa, produciéndose un gran efecto positivo para esta organización y su participación en el mercado, proyectando una expectativa de organización, calidad en los servicios, valoración de su cultura y un mejoramiento de la calidad de vida en el entorno, esto considerando que es un sistema que a medida que se va desarrollando va mejorando sus diferentes componentes. El trabajo de investigación termina con la entrega oficial del documento a la organización, de acuerdo con el documento legal que garantiza el compromiso adquirido entre ambas partes para realizar la investigación en este sector.