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dc.contributor.advisorPillajo Navarrete, Pablo Rafael-
dc.contributor.authorEscorza Yanacallo, Celeste Katerina-
dc.date.accessioned2016-05-17T15:02:21Z-
dc.date.available2016-05-17T15:02:21Z-
dc.date.created2015-07-17-
dc.date.issued2016-05-17-
dc.identifier.otherFECYT/ 2467es_EC
dc.identifier.other0000017640-
dc.identifier.urihttp://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4918-
dc.descriptionDeterminar el uso de programas utilitarios orientado al mejoramiento de la gestión documental y calidad del servicio de las secretarias y asistentes administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Otavalo, periodo enero a junio 2014es_EC
dc.description.abstractLa investigación desarrollada en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Otavalo estuvo guiada para determinar el uso de programas utilitarios que apoyan a la gestión documental y calidad del servicio de las secretarias y asistentes administrativos; en este sentido fue primordial investigar la presencia de limitaciones del capital humano asociadas a los equipos tecnológicos; pero también fue indispensable conocer la percepción de los usuarios de los servicios municipales y se determinó que gran parte de las secretarias y asistentes administrativos desconoce el sistema operativo que utiliza y la mayoría de informantes indica tener poca habilidad para el manejo de equipos tecnológicos, además se comprobó en algunos casos que no tienen acceso a internet desde su computador; y ante estas limitaciones el personal se muestra favorable ante la posibilidad de capacitarse en temas relacionados con la tecnología; lo que dio paso al diseño de una propuesta. La propuesta tuvo como finalidad mejorar la gestión documental y la calidad del servicio de las secretarias y asistentes administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Otavalo; para lo que se estructuraron contenidos para el manejo del sistema Quipux, paquetes Office como Word y Excel, además contiene instrucciones para realizar presentaciones interactivas en Prezi. Finalmente se agregó un apartado para explicar el funcionamiento de Skype, que sirve para realizar video llamadas y conferencias virtuales.es_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.rightsopenAccesses_EC
dc.subjectSECRETARIADO EJECUTIVOes_EC
dc.subjectGESTIÓN DOCUMENTALes_EC
dc.subjectPROGRAMAS UTILITARIOSes_EC
dc.subjectCALIDAD DEL SERVICIOes_EC
dc.subjectASISTENTES ADMINISTRATIVOSes_EC
dc.titleProgramas utilitarios orientados al mejoramiento de la gestión documental y calidad del servicio de las secretarias y asistentes administrativos del Gobierno autónomo Descentralizado Municipal del cantón Otavalo, de enero a julio del 2014.es_EC
dc.typebachelorThesises_EC
dc.description.degreeLicenciaturaes_EC
dc.contributor.deparmentSecretariado Ejecutivo en Españoles_EC
dc.coverageOtavalo. Ecuador.es_EC
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

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