Plan estratégico de marketing para el reposicionamiento de la marca hotelera El Cacique de la ciudad de Otavalo provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo investigativo es un plan estratégico de marketing para el reposicionamiento de la marca hotelera El Cacique de la ciudad de Otavalo provincia de Imbabura. El plan de marketing es presentado para dar solución a la problemática que ha ocasionado que el hotel El Cacique tenga un bajo posicionamiento, y por lo tanto, sus ingresos mensuales se vean afectados. La investigación consta de cinco capítulos. Se inicia realizando un diagnóstico situacional que ayudó a determinar que el desconocimiento del marketing puede ocasionar un bajo posicionamiento en el mercado, además se realiza un análisis del macroentorno y microentorno que rodea a la industria hotelera del cantón Otavalo. El segundo capítulo recoge la fundamentación teórica en la cual se basa la investigación, misma que permitirá un fácil entendimiento del trabajo investigativo. El tercer capítulo presenta la información obtenida en el estudio de mercado. El estudio de mercado permitió tener conocimiento de la demanda hotelera existente en la ciudad de Otavalo, además de reflejar necesidades actuales del turista. En el cuarto capítulo se presenta la propuesta que reúne estrategias que se adaptan a las necesidades actuales de comunicación de una manera innovadora y creativa. La propuesta será beneficiosa para el hotel El Cacique ya que permitirá un adecuado reposicionamiento de la marca. El quinto capítulo realiza un análisis de los posibles impactos que se presentarían con la implementación del plan estratégico de marketing propuesto. Los impactos que se analizan son: social, económico, ambiental y mercadológico.