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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/7041
Title: | Análisis administrativo y financiero en la mejora de las decisiones gerenciales de una empresa de servicios turísticos |
metadata.dc.contributor.advisor: | Maldonado Gudiño, Carlos Wilman |
Authors: | Minda Almagor, Myriam Alexandra |
metadata.dc.type: | masterThesis |
Keywords: | ANÁLISIS;ADMINISTRATIVO;FINANCIERO;EMPRESAS;TURISMO |
Issue Date: | 21-Jul-2017 |
metadata.dc.date.created: | 2017 |
Abstract: | Análisis administrativo y financiero en la mejora de las decisiones gerenciales de una empresa de servicios turísticos El presente trabajo proporciona estrategias, políticas y procedimientos basadas en la metodología Balanced Scorecard de Kaplan y Norton enfocándose en las cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje, para la empresa turística Intipungo Turismo Inviajes Cía. Ltda. de la ciudad de Ibarra. La investigación realizada conjuntamente con la información obtenida de la encuesta y la entrevista coinciden en la importancia innegable de los indicadores financieros y de gestión como herramientas útiles que proporcionan información relevante para la mejora en la toma de decisiones gerenciales. Los indicadores proporcionan una visión de la empresa que no es perceptible a simple vista. Se analizó la información del año 2016, determinándose así los puntos débiles de la gestión administrativa y financiera de la empresa y se proponen estrategias con indicadores medibles y metas alcanzables en el corto y largo plazo.Entre las estrategias propuestas tenemos: Incrementar los ingresos, lograr la fidelización de los clientes, disminuir costos y gastos administrativos y de ventas, mejorar los procesos internos, disminuir tiempos de cobranza y capacitar al personal y tener un plan de incentivos a fin de contribuir a su crecimiento personal y profesional |
Description: | Determinar la contribución del análisis administrativo y financieroen la mejora de las decisiones gerenciales de la agencia de viajes Intipungo Turismo Inviajes Cía. Ltda. de la ciudad de Ibarra, durante el año 2016. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/7041 |
metadata.dc.identifier.other: | PG/ 518 0000024004 |
metadata.dc.coverage: | Imbabura. Ecuador. |
metadata.dc.contributor.deparment: | Magíster en Contabilidad y Auditoría |
Appears in Collections: | Tesis Postgrado |
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