Factores que inciden en la aplicación de un plan de comunicación estratégica, para el desarrollo laboral de la Microempresa Franalistina Flower del cantón Cayambe, del año 2016-2017

Abstract

La investigación se llevó a cabo en la microempresa Franalistina Flower, ubicado en el cantón Cayambe, provincia de Pichincha con la finalidad de conocer los factores que inciden en la aplicación del plan estratégico dentro de la microempresa, potenciando una comunicación asertiva y clara para el personal que labora en las áreas de trabajo. El tema investigado está compuesto en un inicio con la sustentación y construcción del marco teórico con temas relacionados directamente en fundamentaciones como, filosófica apoyada en la teoría humanística, fundamentación epistemológica referenciada en los problemas sociales que surgen dentro del medio laboral, fundamentación axiológica sostenida en derechos humanos y dignidad, y un posicionamiento teórico donde explica la importancia de la investigación y sus beneficios que le brindara a sus empleados. Los métodos que fueron utilizados para esta investigación son el inductivo, deductivo, analítico y estadístico que ayudó al análisis e interpretación de datos, concluyendo que los factores del plan estratégico afecta a varios departamentos de trabajo así como una desinformación de las áreas, desmotivación, no participación de los empleados y un clima laboral desfavorable, impidiendo una información oportuna para las actividades que desempeña cada empleado en su área , Para mejorar las actividades y funciones dentro del departamento administrativo y empleados se realizó una difusión de una guía práctica de la gestión comunicativa , para el mejoramiento de la misma finalizando con talleres y un organigrama de funciones. Propuesta que generó gran acogida en la microempresa puesto que les pareció acorde con las exigencias para fortalecer el desarrollo.