Implementación de una solución de inteligencia de negocios para la gestión del talento humano en la Universidad Técnica del Norte

Abstract

En Gestión de Recursos Humanos, el mayor reto para los profesionales es la correcta administración del talento humano. Sin embargo, el problema de la gestión del talento puede resolverse utilizando una herramienta de inteligencia de negocios que de soporte a la toma de decisiones. El objetivo de este proyecto de investigación es implementar una solución de inteligencia de negocios para la gestión del talento humano en la Universidad Técnica del Norte. En cuanto al tipo de investigación según la naturaleza de la información recopilada es de un enfoque cuali-cuantitativo, según el tiempo en que se realiza es síncrona, según la naturaleza de los objetivos es descriptiva y según los medios usados para obtener los datos es documental, la técnica de recolección de información utilizada es la encuesta y la entrevista aplicadas al personal de la Dirección de Desarrollo Tecnológico e Informático (DDTI) y Dirección de Gestión de Talento Humano (DGTH) de la Universidad Técnica del Norte(UTN). La metodología utilizada para el desarrollo de la aplicación de inteligencia de negocios fue Kimball. Se inició con el estudio de las definiciones y conceptos de inteligencia de negocios y talento humano, se diseñó la arquitectura de la plataforma, se preparó el entorno tecnológico de desarrollo para la instalación y configuración de las herramientas de inteligencia de negocios, se construyó el Data Mart mediante un proceso dedicado de limpieza y carga de datos y finalmente se aplicó las herramientas de reportes y cuadros de mando, que permitieron justificar los objetivos propuestos. En conclusión se pudieron obtener análisis de datos de talento humano referentes a gastos de la Universidad en los rubros de: Remuneración, fondos de reserva, cesantía, aportes al Seguro Social(IESS), aportes Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional (SECAP) ; contratos de empleados y acciones de personal.