Posicionamiento de la identidad corporativa de la empresa proveedora de internet Net Service en la Ciudad de Ibarra durante el año 2016

Abstract

El posicionamiento de la identidad corporativa en la empresa proveedora de Internet Net Service en la ciudad de Ibarra durante el año 2016 fue creado con el objetivo de mejorar las estrategias y métodos de comunicación. La investigación comprende el diagnóstico actual de la Empresa Net Service en la ciudad de Ibarra. En el apartado de introducción se analiza el problema, se utiliza la línea de investigación, posteriormente se define el análisis bibliográfico de la información que sustenta la investigación en lo referente a la teoría de la comunicación, posicionamiento, identidad corporativa, reputación, comunicación organizacional, cultura organizacional y demás temáticas requeridas para el desarrollo del proyecto. Además, se determina el diagnóstico situacional de los procesos de gestión de las incidencias para determinar las estrategias, que permitirán solventar la problemática del proceso en la empresa, esto a través de una investigación de campo. Con el fin de ser un referente académico en futuras investigaciones sobre el posicionamiento de identidad corporativa en una institución, es necesario detallar las conclusiones y recomendaciones surgidas a lo largo de la investigación, y así analizar el estado actual y los futuros cambios para mejorar este ámbito. Finalmente, se detalla la planificación estratégica de comunicación implementada en una empresa, que comprende el análisis, diseño y realización del proyecto propuesto para dar solución al problema existente en la empresa Net Service.