Plan de marketing para la cooperativa de ahorro y crédito Uniotavalo Ltda de la ciudad de Otavalo, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo investigativo contiene cinco capítulos basados en la elaboración de un Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “UNIOTAVALO Ltda.”, dentro del primer capítulo se realizó un diagnostico situacional de marketing, para conocer el desempeño mercadológico de la empresa, también se determinó la competencia y mediante la Matriz Interna-Externa se estableció el cuadrante en el que se encontraba la cooperativa, seguidamente se construyó un marco teórico referencial a través de una revisión de fuentes de información resaltando los temas más relevantes para este estudio, en el tercer capítulo se elaboró un estudio de mercado que permitió conocer información relevante sobre la empresa mediante la aplicación de encuestas y entrevistas lo que permitió desarrollar el siguiente capítulo, en el cuarto capítulo se realizó la propuesta del Plan de Marketing con su respectivo presupuesto, en el cual se propone la implementación de un plan de medios y estrategias promocionales con la finalidad de lograr un mayor nivel de rentabilidad, se consigan a potenciales clientes, se fidelice a los socios ya existentes y por ende la empresa pueda ser más competitiva en el mercado financiero. En el quinto capítulo se presentó un Estudio Económico Financiero en el cual se muestra lo que la empresa podría ganar si decide aplicar el plan de marketing presentado.