Análisis de comunicación interna y externa, en la junta administradora de agua potable San José de La Bolsa, Otavalo

Abstract

La presente investigación está basada en la ejecución diagnóstica de la comunicación interna y externa en la Junta Administradora de Agua Potable San José de la Bolsa de la parroquia Miguel Egas Cabeza, cantón Otavalo, la misma que está fundamentada en aspectos psicológicos, filosóficos y legales, además se realiza el análisis descriptivo, a través de encuestas, entrevistas para determinar si en la Junta de Agua Potable existe una buena comunicación hacia el público. A través del análisis se puedo observar la falta de comunicación de la directiva, la misma que determina la escasa información que brinda la organización para que la comunidad conozca las actividades y trabajos que en ella se realiza. El desarrollo de la investigación permitió evidenciar la necesidad de implementar una guía de comunicación mediante los diferentes canales y herramientas de información internas y externas, y así resaltar la importancia de la comunicación en la organización y demostrar que es una herramienta indispensable para cumplir con los objetivos propuestos, a través de una comunicación eficiente, cuyo propósito esté al alcance de la comunidad, y así conozcan sobre la organización, sus necesidades y avances en el ámbito comunicativo.