Diseño del control estadístico de calidad en la línea de producción de sacos de lana de la empresa GABYTEX mediante la metodología DMAMC para el mejoramiento de la capacidad del proceso

Abstract

El método DMAMC es una herramienta de la metodología Seis Sigma, enfocada en la mejora incremental de procesos. La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la claridad de los datos como base de una mejora. Cada paso en la metodología se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error. La empresa Gabytex es una empresa productora y distribuidora de sacos de lana; su distribución se realiza a gran parte de la ciudad de Imbabura y Pichincha. Dentro de su producción hay una serie de procesos repetitivos que no siempre mantienen la exactitud requerida en el proceso lo que causa que el producto terminado tenga fallas; estos inconvenientes causan inconformidad para el cliente y puede acarrear a una disminución de demanda lo que conllevaría a disminución de ingresos. Es necesario hacer el estudio DMAMC en la empresa Gabytex con la finalidad de poder adentrarnos en su producción para encontrar solución al problema que cause más inconformidad al cliente y mediante análisis poder sugerir soluciones que minimicen dichas inconformidades, abarate costos y en lo posible maximicen utilidades para la empresa. Luego del estudio se puede constatar que la variabilidad de tallas es un problema que se da en los sacos de lana en especial la desigualdad de los bajos por lo que se diseña un método para el igualado de bajos mediante un manual de procedimientos de trazo y corte, esta es la mejor solución que se puede sugerir para minimizar esta variable y así satisfacer las necesidades de los clientes intentando incrementar la demanda. Los principales beneficiarios serán los dueños de la empresa ya que ellos con el incremento de ventas aumentarán su utilidad, todos los integrantes de la empresa tendrán más trabajo mejorando sus ingresos para ellos y para sus hogares.