Manual administrativo - financiero y contable para la junta administradora comunitaria de agua potable y saneamiento regional Chumabi – Alambi de la parroquia el sagrario cantón Cotacachi provincia de Imbabura

Abstract

Este estudio se realizó para determinar los aspectos positivos y negativos de la naturaleza administrativa, financiera y contable de la Junta Administradora Comunitaria de Agua Potable y Saneamiento Regional "Chumabi-Alambi". Esta se encuentra en la parroquia El Sagrario, en el cantón Cotacachi; en la provincia de Imbabura. Esta asociación de residentes locales está a cargo de la provisión de agua potable a seis comunidades. El objetivo principal de esta investigación es proponer soluciones a los problemas encontrados durante su desarrollo. A lo largo del desarrollo de la matriz de diagnóstico, se visualizó que el tablero tiene varias deficiencias en las técnicas utilizadas para el desarrollo de procesos internos. Por ejemplo, la mala gestión del área contable. Además, el organigrama estructural está mal definido y la toma de decisiones y la gestión se realizan de manera empírica y sin apoyo legal. Para recopilar información, se aplicaron algunos métodos de investigación, como la aplicación de encuestas a clientes y entrevistas a las autoridades locales. Se evidenció la falta de un manual de funciones y procedimientos, lo que resultó en un bajo desempeño de liderazgo. Se propuso la implementación de un Manual Administrativo - Financiero y Contable. La información bibliográfica necesaria se obtiene para apoyar la propuesta y centrarse en la situación del consejo. El presente manual será una guía para brindar un servicio al cliente eficiente y efectivo.