Integración del modelo CMMI-DEV y el marco de trabajo SCRUM, en el proceso de desarrollo de software

Abstract

Las instituciones de educación superior enfrentan el reto constante de contar con una infraestructura informática robusta, flexible y segura, que contribuyan a la mejora continua de la gestión académica, investigativa y administrativa, tanto a nivel interno como externo. La Unidad de Desarrollo de Software (UDSOFT) del Centro de Tecnologías de la Información y Telecomunicación (CTIC) de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi (UPEC), se encarga de automatizar los procesos administrativos, financieros y académicos de la institución a través de la personalización, desarrollo e implantación de nuevos requerimientos del Sistema Integrado Informático (Dirección de CTIC, 2017), siendo el caso de estudio de esta investigación. Se utilizó el tipo de investigación documental con: artículos científicos, guías, libros, estándares, entre otros consultado en: bibliotecas virtuales, repositorios digitales y bibliotecas de la UPEC y UTN; que permitieron recolectar información, sustentando el marco referencial y estableciendo criterios, para la integración del modelo CMMI-DEV y el marco de trabajo SCRUM en el proceso de desarrollo de software. Se utilizó el tipo de investigación de campo, en donde se seleccionó un producto de software denominado portafolio académico docente con las funcionalidades de acuerdo a Anexo E. para la evaluación de la calidad en uso del software, aplicado a los docentes y se realizó la búsqueda de información del proceso de software disponible en la UDSOFT para la evaluación del proceso de software en la gestión de proyectos. Se utilizó el tipo de investigación descriptiva, describiendo el comportamiento de los usuarios en la calidad de uso del software y al equipo de desarrollo en el proceso de desarrollo de software (gestión de proyectos) en la recolección, análisis y conclusiones de la información obtenida a través de la encuesta y entrevista realizadas respectivamente. La importancia de esta investigación contribuyó a la UPEC, a contar con un marco de trabajo en el proceso de desarrollo de software utilizado como guía para cumplir las actividades de gestión de proyectos de software y a la sociedad en la construcción de un marco de trabajo utilizando las prácticas de CMMI-DEV 1.3 y SCRUM, además un análisis de resultados aplicando evaluaciones en la calidad en uso del software y calidad del proceso de software (gestión de proyectos). Los resultados obtenidos de la investigación en las evaluaciones fueron: En la calidad en uso del software, se evidencio que, entre los valores obtenidos de la situación inicial y final, se mejora la calidad en uso del software del 72% al 85% ( de una diferencia del 13%), siendo una incidencia positiva y de acuerdo a la Tabla 39, se considera un nivel de satisfacción “Muy Satisfactorio” de cumplimiento en los atributos de calidad de la evaluación de las características y métricas evaluadas de la ISO/IEC 25000, concluyendo que al elaborar un marco de trabajo con la Integración del Modelo CMMI-DEV y marco de trabajo SCRUM, mejora la calidad del software confirmando la proposición establecida en el numeral 1.4, donde la calidad del software se mide a través de la calidad de sus procesos (Ferreirós & Vieira Dias, 2015). Y, en la calidad del proceso de desarrollo de software, a nivel de las áreas de gestión de proyectos de CMMI versión 1.3 en la investigación, se evidencio que, entre los valores obtenidos de la situación inicial y final de las Tablas 205 y 206, se cumple un nivel de satisfacción del equipo de desarrollo del 43% a 85% (diferencia de 42%), concluyendo que hay una mejora en la calidad del proceso de desarrollo de software (gestión de proyectos) confirmando la proposición establecida en el numeral 1.4.