https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/53 Fri, 01 May 2026 05:01:21 GMT 2026-05-01T05:01:21Z https://repositorio.utn.edu.ec:443/retrieve/872ccd60-4417-418f-ba32-69af2ee0ce1b/Captura_de_pantalla_2024-03-20_095707-removebg-preview.png https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/53 https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19583 Title: El liderazgo y el crecimiento organizacional administrativo del supermercado bastidas Cía. Ltda Authors: Chulde Chulde, Marlon Gustavo Abstract: El liderazgo cumple un papel importante dentro de cualquier organización; no obstante, su relación con el crecimiento organizacional en el área administrativa ha sido poco abordada, sobre todo en empresas del sector comercial. Frente a este vacío, la presente investigación propone examinar la relación entre el liderazgo y el crecimiento organizacional administrativo en el Supermercado Bastidas Cía. Ltda., con el fin de generar evidencia empírica en un entorno local poco estudiado. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, mezclando características de enfoques cuantitativos y cualitativos, con un alcance exploratorio y descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante instrumentos estructurados y el análisis se efectuó utilizando el coeficiente Rho de Spearman, debido a que las variables no presentaron una distribución normal. Por su parte, los resultados reflejaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre el liderazgo y el crecimiento organizacional administrativo; sin embargo, dicha fuerza fue baja según los rangos de Spearman, lo que sugiere que el liderazgo no explica por sí mismo el crecimiento de la organización. Para resumir, pese a que el liderazgo está íntimamente vinculado con el crecimiento administrativo del organismo su efecto queda limitado, debido a distintos factores tanto propios como ajenos a la empresa. A pesar de ello, la información obtenida resulta útil para fortalecer la gestión administrativa del supermercado y deja abiertas líneas de análisis para investigaciones posteriores en empresas similares. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19583 2026-04-13T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19580 Title: Análisis del clima y desempeño laboral en el Consejo de la Judicatura de Cotacachi Authors: Tehanga Paredes, Jean Paúl; Urresta Játiva, Marylin Nayeli Abstract: El propósito de esta investigación fue analizar cómo el clima laboral influye en el desempeño de los seis ayudantes judiciales del Consejo de la Judicatura de Cotacachi. La investigación es de alcance descriptivo correlacional y enfoque mixto; además, es un estudio transversal y de diseño no experimental. Se aplicó los métodos estadístico, analítico y deductivo. Para la recolección de datos se implementó una encuesta dirigida a los ayudantes judiciales y entrevistas a la responsable del área de Talento Humano y al personal objeto del estudio. El coeficiente Rho de Spearman demostró una correlación positiva muy fuerte de r=0,986 entre ambas variables. Los resultados revelan que, los funcionarios muestran un 100% de compromiso, cooperación y conocimiento de sus tareas, pero dimensiones críticas como el reconocimiento institucional y la dotación de recursos presentan niveles deficientes de aceptación de 33%. Se concluye que la falta de incentivos y herramientas adecuadas deteriora el ambiente de trabajo y limita el potencial del equipo. Además, las entrevistas evidenciaron que la falta de una evaluación de desempeño formal genera una alta subjetividad, frenando la distribución y gestión equitativa del talento humano. Mon, 13 Apr 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19580 2026-04-13T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19567 Title: Diseño de un Balanced Scorecard como herramienta estratégica de planificación y gestión para la fundación para la integración y desarrollo de américa latina en Bellavista, Quito Authors: Terán Carrera, Sherlyn Dairina Abstract: La presente investigación determina como la aplicación de herramientas de planificación puede beneficiar al progreso de las organizaciones, específicamente, aquellas sin fines de lucro como lo es la Fundación para la Integración y Desarrollo de América Latina (FIDAL). En un contexto donde la gestión administrativa y financiera es tomada como prioridad en el mercado actual, el estudio se enfoca en la detección de puntos de mejora, ya sea de forma interna o externa. El objetivo general consistió en diseñar un Balanced Scorecard como herramienta de planificación y gestión dentro de FIDAL. Se aplicó una metodología cualitativa con enfoque descriptivo, por medio de la aplicación de una entrevista estructurada para recolección de información sobre la perspectiva financiera y procesos internos, así como la técnica de revisión documental para las perspectivas faltantes: clientes y aprendizaje y crecimiento. Los resultados indicaron que existen puntos de apoyo para alinear las perspectivas del Balanced Scorecard con la fundación como tal, siendo estos el diagnóstico externo e interno, que a su vez permiten promover la mejora de los procesos e incrementando el alcance de impactos positivos con la sociedad. Finalmente, se concluye que el enfoque de recursos en la implementación de herramientas de gestión sostiene y desglosa las prioridades administrativas y financieras de la fundación. Fri, 10 Apr 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19567 2026-04-10T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19556 Title: Diseño de KPIS para mejorar la eficiencia operativa del área logística en Jassatelecom Cía. Ltda. Authors: Navarrete Chamorro, Milena Belén; Narváez Paredes, Fernando Xavier Abstract: La empresa JASSATELECOM CÍA. LTDA., dedicada a servicios de construcción y telecomunicaciones, enfrenta ineficiencias operativas en su área logística, derivadas del crecimiento acelerado, manifestadas en la ausencia de métricas estandarizadas para evaluar el desempeño, procesos ineficientes de selección y calificación de proveedores, gestión errónea de tercerización, retrasos en entregas de obras y contratos, selección inadecuada de Incoterms (CIF, FOB, DDP), cálculos inexactos de tiempos de importación y una gestión integral deficiente de la cadena de suministro, lo que impacta negativamente la calidad del servicio, la rentabilidad y competitividad en el mercado. El objetivo general es diseñar un sistema de Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) para mejorar la eficiencia operativa en dicha área logística. La metodología empleada es mixta, basada en el modelo SCOR para estructurar procesos (Plan, Abastecer, Hacer, Entregar y Devolver), complementada con entrevistas semiestructuradas al personal clave, análisis de madurez logística y evaluación de capacidades en diseño de red, transporte, gestión de inventarios y servicio; los resultados más relevantes incluyen la propuesta de KPIs específicos como tasa de cumplimiento de entregas, rotación de inventarios, costo total de logística y nivel de satisfacción de proveedores, junto con una matriz de madurez que identifica brechas en niveles iniciales y oportunidades de avance hacia estados optimizados; las conclusiones más relevantes destacan que la implementación de estos KPIs permitirá una medición rigurosa, identificación de riesgos, estandarización de procedimientos y mejora continua, reduciendo costos operativos en hasta un 20% y elevando la eficiencia logística en dos años. Thu, 09 Apr 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19556 2026-04-09T00:00:00Z