Conductas y sentimientos del personal de salud frente a eventos adversos en pediatría, Hospital Delfina Torres de Concha

Abstract

Las conductas y sentimientos del personal de salud frente a eventos adversos pueden variar, dependiendo de la naturaleza y las circunstancias individuales, sin embargo, algunos patrones pueden observarse en general, profesionales de salud que pueden tener mayor capacidad para enfrentar y recuperarse emocionalmente, mientras que otros pueden necesitar mayor apoyo emocional, recursos para manejar el estrés y emociones asociadas, por tal razón el objetivo del trabajo de investigación fue: Determinar las conductas y sentimientos del personal de salud frente a eventos adversos en el servicio de pediatría del Hospital Delfina Torres de Concha, Esmeraldas, se trató de un estudio descriptivo, de campo con enfoque cuantitativo no experimental, la muestra estuvo constituida por 60 participantes, como instrumento se aplicó una encuesta validada mediante prueba piloto y alfa de Cronbach de 0,8, lo que indica confiabilidad del cuestionario elaborado; obteniéndose los siguientes resultados: en su mayoría fueron mujeres, edad media 41 años, casados, con estabilidad laboral, experiencia de más de 10 años, los eventos adversos identificados en el servicio frecuentemente fueron; errores de medicación, infecciones asociadas a la atención de salud, complicaciones de cirugía, errores diagnósticos durante la atención médica, entre las conductas del personal en su mayoría reconoce, identifica y notifica el evento adverso, participan en la investigación, medidas preventivas, mantiene la confidencialidad, actúa con transparencia, ética y responsabilidad; sentimientos de tristeza, empatía, frustración, estrés, culpa, preocupación, concluyendo que el personal ha recibido el apoyo y la motivación por parte de las autoridades de la Institución.