La turnicidad laboral y su incidencia en la salud mental en trabajadores de una empresa turística 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el grado de incidencia de la turnicidad laboral en la salud mental de los trabajadores de una empresa turística en el año 2023. Metodológicamente se realizó un estudio cuantitativo descriptivo, de diseño transversal no experimental, con una muestra de 116 trabajadores seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado donde se aplicaron dos instrumentos validados: el Occupational Stress Inventory (OSI) para evaluar el estrés laboral y el General Health Questionnaire-28 (GHQ-28) para evaluar la salud mental. Los resultados mostraron que la mayoría de los trabajadores son de sexo masculino con edades más representativas de 25 a 34 años así como trabajadores del área operativa sobre la administrativa y con tiempo de trabajo o antigüedad predominante de 6 meses a 2 años, que experimentaban niveles de estrés medio (64,7%) a alto (27,6%), siendo los factores específicos de la turnicidad laboral, como la rotación de turnos y los horarios irregulares, los principales contribuyentes al deterioro de la salud mental. Se identificaron niveles elevados de ansiedad, depresión, estrés laboral y agotamiento en un porcentaje significativo de trabajadores, especialmente en aquellos con turnos nocturnos y rotativos. Se concluye que existe una relación significativa entre la turnicidad laboral y la salud mental de los trabajadores en la empresa turística estudiada.