Incidencia de la morosidad en la rentabilidad del sector comercial que opera bajo el sistema de créditos, en la ciudad de Atuntaqui, durante el período del año 2010.

Abstract

El presente trabajo de investigación, consiste en realizar un análisis de la incidencia de la morosidad en la rentabilidad del sector comercial que opera bajo el sistema de créditos en la ciudad de Atuntaqui y poder establecer los efectos de la misma sobre dicho sector. Es por ello que en primera instancia se aborda el problema de investigación, el cual contempla los antecedentes, situación actual y prospectiva de la temática, así como también se determina el objetivo general y objetivos específicos, que constituyen la base fundamental para el desarrollo de la investigación. Luego se revisa la fundamentación teórica acerca del tema de investigación, en el cual se considera los siguientes aspectos: sector comercial, créditos, morosidad, índice de rentabilidad, índice de liquidez, proveedores, recorte de personal, quiebra de empresas. Posteriormente se presenta la metodología, mediante la cual se desarrolló la investigación, en la cual al no llevar a cabo la medición de las variables, sino más bien un análisis profundo de las mismas, la investigación es no experimental y al establecer la relación causa y efecto durante un período de tiempo, el tipo de estudio fue de carácter explicativo transversal, además de que cabe recalcar que es propositiva, dado que se establece una propuesta como posible solución a la problemática. Dentro de ésta las poblaciones determinadas con respecto a la unidad de análisis fueron: propietarios y empleados de las casas comerciales de línea blanca, almacenes de muebles, tejidos y ropa, empresas proveedoras de suministros e insumos y empresas de servicios, mismas que por ser menor a 100 unidades se aplicó la técnica del censo, mientras que los usuarios de los créditos (PEA del cantón Antonio Ante), al representar una población mayor a 100 unidades, se determinó la muestra con un nivel de confianza del 95% y un nivel de error del 5% y fue aplicada a través del método de muestreo probabilístico aleatorio estratificado con afijación proporcional, además se realizó entrevistas a autoridades de la Cámara de Comercio y del Gobierno Municipal de Antonio Ante relacionadas con la temática objeto de estudio. Una vez aplicadas las técnicas e instrumentos de recolección de datos, se exponen e interpretan los resultados obtenidos de la misma, en el cual se pudo determinar que la morosidad de hecho incide de manera negativa en la rentabilidad del sector comercial, debido al incremento en los gastos, mismos que se originan por el proceso de recuperación de los créditos. Por último se presenta la propuesta, que consiste en desarrollar un Manual de Control Crediticio, que abarca los siguientes aspectos: políticas de crédito, evaluación de las etapas de las operaciones crediticias, documentación y concesión de crédito y proceso de administración del crédito, mismo que está encaminado, a disminuir la incidencia de la morosidad en la rentabilidad del sector comercial que opera bajo el sistema de créditos en la ciudad de Atuntaqui. Finalmente se expresan las conclusiones y recomendaciones, en base a los datos obtenidos durante el transcurso del proceso de recopilación de la información.