Prevalencia de estrés laboral por carga mental y su efecto en el desempeño de trabajadores en la Cooperativa “Juan Pío Mora” diciembre 2023

Abstract

El estudio busca analizar los niveles del estrés laboral causado por la carga mental y su efecto en el desempeño de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Juan Pío Mora". Los objetivos incluyen identificar los niveles de carga laboral y estrés, así como determinar su influencia en el desempeño de los empleados y proponer un programa de prevención. La metodología emplea un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional, utilizando el cuestionario de la Escala Subjetiva de Carga Mental (ESCAM) y el Cuestionario de Desempeño Laboral, aplicados a una muestra de 241 trabajadores. Los datos analizados mediante una regresión múltiple muestran una media total de estrés laboral de 136.86 puntos (recogiendo una desviación típica de 17.19). Las dimensiones que más se encontraban afectadas eran la presión laboral media (52.87 puntos) y la falta de apoyo social media (45.90 puntos), que evidencian cómo aquellos trabajadores que funcionan en niveles de estrés elevados muestran también una disminución de su acción cotidiana al realizar sus funciones. Las conclusiones, además, manifiestan una correlación negativa importante entre altos niveles de estrés y una baja productividad, evidenciando que la carga de trabajo, y especialmente la carga mental, tiene efectos directos sobre el bienestar físico y la productividad de los trabajadores. Las conclusiones muestran la necesidad urgente de ejecutar acciones de prevención y de apoyo dentro la cooperativa, como la gestión del tiempo, la formación, el apoyo social, la penetración de la carga de trabajo, etc., para evitar los efectos del estrés y mejorar la producción de los trabajadores.