La comunicación organizacional en las actividades que desempeña el personal administrativo dentro del Ilustre Municipio de Ibarra. Propuesta alternativa

Abstract

El presente trabajo investigativo trata de determinar de qué manera se desarrolla la comunicación organizacional en las actividades que realiza el personal administrativo que labora en el municipio de Ibarra, definir cómo se desarrolla el clima organizacional, detectar la efectividad de la comunicación organizacional en la atención al cliente, motivar a funcionarios para que sean colaboradores responsables con criterio e iniciativa propia, proponer un programa sobre liderazgo y comunicación y diseñar un manual de sugerencias para mejorar la comunicación.