Diseño de la planificación estratégica y operativa con enfoque a procesos de la carrera de ingeniería textil para aseguramiento de la calidad

Abstract

En la presente investigación se realizó el plan estratégico y operativo con enfoque a procesos en la Carrera de Ingeniería Textil, para lo cual se empezó analizando las leyes y normativas vigentes como la Ley Orgánica de Educación Superior LOES, y los reglamentos expedidos en Consejo de Educación Superior CES, además del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica del Norte y los reglamentos internos que rigen dentro de la misma. Para la elaboración del plan estratégico se realizó un análisis del contexto interno y externo de la carrera, se evaluó la misión, la visión y los objetivos que la carrera persigue, luego de esto se analizó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la carrera estas ayudaron para establecer las estrategias y los objetivos estratégicos en función de los temas estratégicos. Luego de esto se elaboró el Plan Operativo Anual en donde se tomó como referencia los objetivos estratégicos, se elaboró programas y proyectos para dar cumplimiento al Plan Operativo Anual. Se realizó la gestión por procesos de la carrera iniciando con el levantamiento y caracterización de los procesos mediante observaciones, indagaciones y entrevistas con las partes interesadas, se determinó el mapa de procesos y se estructuro de forma correcta el organigrama, además se elaboró las fichas de los indicadores de gestión para así asegurar la calidad.