Factores de riesgo psicosocial y estrés laboral en el personal policial de una Unidad Especial de Investigación 2023

Abstract

Los factores psicosociales se refieren a las características o aspectos que ejercen influencia en un individuo desde el punto de vista psicológico y/o social. Cuando estas condiciones laborales son planificadas o ejecutadas de manera inadecuada, se transforman en factores de riesgo psicosocial, con la capacidad de incidir de manera perjudicial en la seguridad, así como en la salud física, cognitiva, emocional y/o social de los trabajadores. Investigaciones previas han señalado que los agentes de policía que experimentaban bajos niveles de control, escaso respaldo organizacional y limitadas recompensas mostraban una mayor incidencia de síntomas vinculados a trastornos mentales, como la depresión. Este trabajo de investigación recopiló información de los riesgos psicosociales y estrés que afectan al personal que labora en Unidad Nacional de Investigación de Delitos Trasnacionales (UNIDT). La evaluación se llevó a cabo mediante el uso del cuestionario CoPsoQ-istas21 y el cuestionario breve de burnout (C.B.B.) con la participación de 42 funcionarios policiales. Se determinó que dimensiones como el ritmo de trabajo y las exigencias emocionales predominan, indicando una carga laboral intensiva y demandas emocionales significativas. El conflicto de rol y la doble presencia también se resaltaron como desfavorables, revelando tensiones entre las funciones laborales y personales. Por otro lado, dimensiones como sentido del trabajo, reconocimiento y confianza vertical se presentaron predominantemente en situaciones más favorables, sugiriendo un ambiente laboral positivo. En general, se observó que la mayoría de los trabajadores (>50%) reportaron experiencias positivas, así como situaciones de estrés más favorables con consecuencias moderadas debido al burnout. Finalmente, se desarrolló un plan de vigilancia enfocado en reducir la exposición a factores de riesgo psicosociales, que incluyó medidas preventivas para cada dimensión y subdimensión determinada en este estudio.