Desarrollo de un módulo web para fortalecer la gestión de actividades académicas y administrativas como componente del entorno virtual de aprendizaje integrado (EVAI) para la empresa IERec

Abstract

El proyecto planteado pretende solventar algunos problemas de gestión dentro de los procesos internos manejados por la empresa IERec, tales como la eficiencia en la entrega de reportes, sobrecarga de agendamientos, recurrente duplicidad, inconsistencia y perdida de datos en el proceso de cobranza los cuales causan graves problemas logísticos, desorganización y pérdida de clientes. La empresa aún no cuenta con un software que ayude a automatizar los procesos de negocio que la empresa desempeña. Para automatizar, agilizar y optimizar los procesos de negocio, se optó por el desarrollo de un módulo web que en primera instancia pretende fortalecer la gestión de actividades académicas y administrativas como componente del entorno virtual de aprendizaje integrado (EVAI). El proceso de construcción del software se inicia con un levantamiento de requisitos para evaluar las necesidades del cliente y las tecnologías más adecuadas para iniciar el desarrollo. Para la construcción del módulo se utilizó JavaScript como lenguaje base de programación incorporando TypeScript para proveer un tipado estricto al lenguaje. La validación del software se realizó aplicando la ISO 25010 en la subcategoría de usabilidad mediante el cuestionario del sistema de escala de usabilidad (EUS) o por sus siglas en inglés (SUS -System Usability Scale), corresponde a un cuestionario de 10 preguntas basado en el modelo de calidad del producto que califica en un rango de 0 a 100 la aceptación de este. Se obtuvo una gran aceptación con una calificación de 84.5 que corresponde al grado B que significa que la usabilidad de software es buena y aceptable, se demuestra así que el sistema cumple con el objetivo de brindar una solución funcional y usable.