Diseño e Implementación de un sistema de consultas de consumo de agua potable mediante TTSIVR, tecnologías web y mensajes de texto para el Gobierno Municipal de Antonio Ante utilizando herramientas Open Source

Abstract

El principal objetivo de este proyecto de tesis, es presentar una solución que pueda mejorar la atención a los usuarios del Gobierno Municipal de Antonio Ante y por ende de la empresa Pública de Agua Potable y Alcantarillado, atreves de diferentes medios de acceso como son la telefonía y la web, de esta manera disminuir la aglomeración de usuarios en las dependencias municipales, al momento de hacer consultas del consumo de planillas de agua potable. Con la utilización de Asterisk vamos a guiar paso a paso la instalación ,configuración y puesta en marcha de una PBX, en la cual vamos a crear nuestro TTS IVR el cual es un valor agregado a la central telefonía IP. Además veremos de cómo lograr la conexión con la base de datos SQL SERVER para lograr la extracción de la información que necesitamos. Así como también veremos la utilización de tecnologías web para el uso de consultas de las planillas de agua potable. Una vez concluido el proyecto de tesis veremos los beneficios que brinda a todos los usuarios como también al personal administrativo.