Manual de procedimientos administrativos y contables para el laboratorio clínico Santo Domingo de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente Proyecto se desarrolló en el Laboratorio Clínico Santo Domingo, de la ciudad de Ibarra, la cual es una entidad de servicios que brinda los servicios de análisis clínicos y bacteriológicos orientados a personas de escasos recursos económicos. El Laboratorio Clínico Santo Domingo es una institución que brinda servicios de análisis clínicos y microbiológicos. El Laboratorio fue creado en Diciembre de 1994 por su propietaria, la Dra. Lucia Toromoreno, en sus comienzos se encontraba ubicado en la calles Mejía y Bolívar, en el año 2003 se trasladó a su nuevo y amplio local en las calles Rafael Troya y Bolívar. Mediante autorización de Ingreso, se realizó el diagnóstico situacional, del Laboratorio, se aplicó la ficha de observación, las encuestas a los empleados y usuarios y la entrevista realizada al propietario, estos medios permitieron conocer ciertas falencias en el ámbito administrativo y contable. El análisis respectivo de los hallazgos tanto internos como externos, fueron la base para elaborar la matriz FODA, y determinar la necesidad de implementar un instructivo escrito, que sea útil para normar y desarrollar de manera más eficiente las actividades del Laboratorio. La propuesta se fundamentó en las bases teóricas y el desarrollo y conceptos aplicables al proyecto, que permitieron consolidar los lineamientos y recomendaciones para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Con las referencias expuestas se elaboró el Manual de Procedimientos Administrativos y Contables como aporte de la autora para exponer una guía escrita, que regule los procesos y operaciones acordes a la Misión y Visión Institucional.