Diseño de una metodología para la implementación de la caja común en la cooperativa de transporte urbano “28 de Septiembre” de la ciudad de Ibarra

Abstract

Los servicios de transporte terrestre en el país se encuentran regulados por empresas que se constituyen en la modalidad de cooperativas, que les fundamentan principios sociales especialmente, porque la gestión administrativa y económica se encuentra bajo la responsabilidad de los propietarios de los buses, quienes conforman las cooperativas de transporte; esta modalidad de organización empresarial es una de las causas por las que no se ha logrado optimizar la calidad del servicio, se evidencia competitividad para la captación de pasajeros como principal objetivo. Con la finalidad de elevar la calidad de atención y brindar seguridad al usuario, en el Ecuador se establece que las cooperativas de transporte público deban obligatoriamente implementar el sistema de Caja Común, disposición que no se cumple en todas las provincias, a pesar de que se cuenta con la normativa vigente. En el presente trabajo se plantea la implementación de la metodología de Caja Común para la Cooperativa “28 de Septiembre” de la ciudad de Ibarra, que cumple 14 rutas con la operación de 160 unidades, con este fin se plantea los procedimientos para la recaudación de ingresos, determinación y financiamiento de costos de operación, propuesta que se plantea mediante la utilización de fórmulas, trabajo de campo y procedimientos que conlleven a una equitativa distribución del rendimiento económico de los buses. La propuesta sobre metodología de Caja Común constituye una alternativa para el mejoramiento en el cumplimiento de los objetivos cooperativos de la empresa y de la calidad en el servicio al usuario.