Análisis de riesgos psicosociales en el personal de una empresa municipal de agua potable y alcantarillado

Abstract

Este estudio aborda los riesgos psicosociales en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Otavalo (EMAPAO), fundamentado en la necesidad de identificar y mitigar dichos riesgos para mejorar la salud y bienestar de los trabajadores. El objetivo general fue evaluar los factores psicosociales que influyen en el ambiente laboral de la organización. La metodología empleada incluyó investigación deductiva, documental, cuantitativa-cualitativa y de campo, utilizando cuestionarios del Ministerio del Trabajo y el FPSICO para recopilar datos de todo el personal de EMAPAO. Los resultados revelaron riesgos significativos en varias dimensiones: carga y ritmo de trabajo, desarrollo de competencias, liderazgo, margen de acción y control, organización del trabajo, recuperación, soporte y apoyo, acoso discriminatorio, acoso laboral, acoso sexual, adicción al trabajo, condiciones del trabajo, doble presencia, estabilidad laboral y emocional, y salud auto percibida. La evaluación global mostró que el 60% de los trabajadores se encuentra en un nivel de riesgo bajo, el 29% en un nivel medio y el 11% en un nivel alto. Las conclusiones subrayan la importancia de implementar programas de intervención y mejora continua para reducir estos riesgos, promoviendo un ambiente laboral saludable y productivo.