Diseño y automatización del proceso de gestión de talento humano por competencias para la Universidad Técnica del Norte

Abstract

En la Dirección de Talento Humano de la Universidad Técnica del Norte, muchas de las tareas de gestión de personal se realizan en forma manual, generando un consumo excesivo de recursos a nivel de personal, equipos y suministros de oficina, tiempo, esfuerzo, entre otros; además, la información generada corre el riesgo de daño, pérdida o incongruencia. Estos son algunos factores que hacen que los esfuerzos se centren más en la ejecución de tareas genéricas, que en el verdadero propósito de la gestión de personal: el perfeccionamiento del talento humano a través del desarrollo de sus competencias. Por esta razón, se propuso la automatización de los procesos de mayor relevancia para resolver esta problemática lo que le permitirá a la Dirección de Talento Humano: contar con información estable, segura, confiable y accesible; optimizar recursos, gestionar perfiles y valoración de puestos, gestionar la información relacionada con los procesos de selección de personal, evaluación del desempeño y capacitación aplicando el Modelo de Gestión por Competencias, considerado actualmente, como el mejor instrumento técnico para la adquisición, evaluación y desarrollo de personal. Las competencias se alinean con los procesos y el direccionamiento estratégico de la institución, garantizando el cumplimiento de los objetivos institucionales y al mismo tiempo mejorando las competencias de los empleados. La documentación del proyecto está dividida en las siguientes secciones: Capítulo 1, describe el problema que da lugar a la propuesta de la solución informática, los objetivos, el alcance del proyecto, las herramientas y metodología para su desarrollo. Capítulo 2, contiene la documentación de los procesos de talento humano que se automatizaron. Capítulos 3, 4, 5 y 6 contienen la documentación relacionada al desarrollo del software aplicando la metodología estándar RUP (Proceso Unificado Racional). Y Capítulo 7, asociado a conclusiones, recomendaciones y análisis de impacto que reflejan los resultados obtenidos a lo largo del desarrollo del proyecto. Palabras Clave: capacitación, evaluación, gestión por competencias, perfiles, personal, recursos humanos, selección, talento humano.