Manual de procedimientos administrativos financiero para la caja de ahorro y crédito pequeños agricultores del cantón Pimampiro, provincia de Imbabura.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo brindar una herramienta útil a todo el personal de la caja de ahorro y crédito ¿Pequeños Agricultores¿ del cantón Pimampiro, para mejorar la calidad en el servicio que presta la Institución, optimizando los recursos existentes y alcanzando un alto índice de eficiencia y eficacia en las actividades financieras. Mediante aplicación de la entrevista y encuestas dirigida a directivos y personal operativo de esta caja de ahorro y crédito, se obtuvo información relacionada con las deficiencias administrativas, financieras y contables que tiene la misma, cuyos resultados permitieron establecer la Matriz FODA, e identificar como Problema Diagnóstico la inexistencia de un manual de procedimientos administrativos financieros que definan las actividades y responsabilidades del personal y la administración. El marco teórico y el desarrollo del proyecto se respaldaron con la normativa legal vigente, emitida por los organismos de control del país, y normas de gestión de calidad enfocadas a una administración basada en riesgos. En el desarrollo de la propuesta, se diseñó los procesos: gobernantes, que incluyen la planificación, organización, dirección y control de la caja de ahorro y crédito, los principales manuales orgánicos funcionales de los puestos que existen actualmente. Un análisis de las principales cuentas de la estructura de los estados financieros. La propuesta resulta ser viable o ejecutable, pues mejorará los procesos administrativos y financieros, sintetizará los procedimientos de trabajo, mejorara las condiciones laborales del personal de la institución al contar con normas claras para ejercer cada una de las funciones encomendadas, es sustentable en cuanto a su permanencia en el tiempo, garantizando el servicio de calidad que toda institución financiera debe brindar a los clientes, sin embargo la aplicación de este proyecto podrá contribuir a mejorar los puntos de alto riesgo.