Influencia de las estrategias de comunicación del Centro Comercial Multiplaza de la ciudad de Tulcán, en el periodo entre noviembre 2018 a mayo 2019

Abstract

Las empresas están utilizando cada vez más las estrategias de comunicación, debido al aumento significativo de su aplicación en corporaciones exitosas, por lo que estas empresas están invirtiendo más en sus departamentos de comunicación y marketing para obtener nuevas estrategias innovadoras y lograr objetivos comerciales más altos, como: atraer nuevo potencial clientes, que tienen ventajas competitivas y más. El Centro Comercial Multiplaza en la ciudad de Tulcán desarrolló estrategias de comunicación efectivas, principalmente en 2018-2019, cuando el centro abrió sus puertas, lo que se considera como un tema de estudio. Esta investigación se llevó a cabo, debido a la importancia económica y turística de la provincia de Carchi, en relación con el análisis de las influencias de las estrategias de comunicación implementadas por el centro comercial antes mencionado. En esta investigación se consideró fundamental aplicar métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, para obtener resultados significativos y precisos, utilizando la encuesta y la entrevista en el público objetivo, como el gerente y los clientes potenciales. Al final del estudio, se obtuvieron estrategias exitosas, que se acercaron significativamente al público objetivo. El trabajo del departamento de comunicación de Multiplaza fue altamente evaluado ya que sus estrategias llegaron al público objetivo, atrayendo a consumidores potenciales, con ventajas competitivas.