Modelo de desarrollo de clima organizacional para la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT Empresa Pública de la provincia del Cañar.

Abstract

El clima organizacional representa gran importancia para las empresas que forman parte de los sectores de la economía. El presente trabajo de investigación es un acercamiento a la problemática de los recursos humanos en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT. E.P. Cañar, dedicada a brindar servicios y productos de telecomunicaciones a la sociedad. De esta empresa se analizarán los diferentes factores que pueden afectar el clima organizacional como son: motivación, comunicación, apertura a cambios tecnológicos, recursos humanos y toma de decisiones entre los más importantes. Se ha enfocado en el fenómeno del clima organizacional, siendo considerado como el vínculo u obstáculo para el buen desempeño y un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. Se pretende conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima organizacional y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas de productividad, bajo rendimiento, rotación, estrés, entre otros. El objetivo de este análisis es desarrollar un modelo que contribuya como una herramienta de aplicación para la implementación de intervenciones oportunas que redundarán en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan su trabajo una ocasión de dignificación.