Estudio de procedimientos archivisticos y su incidencia en la calidad del servicio de la Junta Administradora de Agua Potable de Juan Montalvo en Cayambe, año 2018

Abstract

El archivo para las empresas de hoy ha pasado de ser una actividad empírica, rudimentaria y poco necesaria; hacia una concepción más amplia, y si bien es cierto, diversa; el proceso que conlleva construir y mantener un archivo comprende un ejercicio procedimental, sistemático y especializado; son un sinnúmero de normas y parámetros que regulan este quehacer y que buscan crear una gestión eficiente de la información que custodia una empresa. La Junta Administradora de Agua Potable de Juan Montalvo en Cayambe, es una entidad pública en la que se detecta una deficiente aplicación de normas y procedimientos archivísticos; son muchas las razones, pero las más incidentes responden a la falta de formación en este campo y el débil perfil profesional de los miembros que conforman la administración actual, por ende se reconoce la necesidad de realizar este estudio. En el primer capítulo del proyecto se desarrolló el marco teórico, en el que se aborda algunos conceptos e ideas necesarias para una mejor compresión de las variables de análisis. En el segundo capítulo de metodología, se explican detalladamente el tipo de investigación asignada para cada parte del proyecto, los métodos utilizados y las técnicas e instrumentos aplicados que permitieron recolectar los datos e información necesaria para la estructuración de todo el plan. En el tercer capítulo, se procedió a analizar y discutir los resultados obtenidos y finalmente en el cuarto capítulo se diseñó la propuesta de solución con base en la problemática que se aborda y requiere una solución factible.