Benchmarking de sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) Open Source aplicado a la empresa pública Yachay

Abstract

Este proyecto de grado tiene como propósito realizar un estudio de cuatro sistemas de planificación de recursos empresariales bajo licencia open source para su posterior implementación en el departamento de servicios de la ciudad perteneciente a la empresa pública Yachay, estableciendo un método de comparación apoyado en los parámetros de la norma ISO 25010. En las primeras páginas se realiza una introducción general sobre el proyecto donde se detalla la situación actual de la empresa, el problema a resolver, los objetivos, el alcance y justificación que tendrá la realización de este proyecto. En el capítulo uno se realiza un marco teórico donde se ilustra y detalla acerca de los sistemas de planificación de recursos empresariales: Odoo, OpenBravo, Dolibarr y Erpnext, las características que posee estos sistemas, la arquitectura, los módulos o áreas que abarcan y metodología de implementación. Además del tipo de benchmarking a aplicar en el presente trabajo de titulación. El capítulo dos se enfoca en el desarrollo del análisis comparativo apoyándose en la norma ISO 25010 y en sus parámetros a cumplir. También se explica la técnica de investigación que se utilizó para la recolección de información, además de la selección y justificación del ERP elegido dentro de los cuatro que fueron sometidos al estudio comparativo para su respectiva implementación. En el resultado del análisis comparativo, el sistema ERP ODOO obtuvo el porcentaje más alto en cumplimiento con la norma. En el capítulo tres se explica el levantamiento de requerimientos, metodología de investigación que se utilizó para la recolección de datos y las etapas que debe cumplir un ERP para la implementación dentro de la empresa. Además, se describe la configuración, migración de datos y las pruebas realizas al sistema ODOO V10 para la implementación en el departamento de servicios de la ciudad de la empresa pública Yachay. Abstract