Propuesta de un sistema de control de inventarios en una PYME comercializadora de productos tecnológicos

Abstract

El siguiente trabajo de Integración Curricular busca proponer un sistema de control de inventarios utilizando la metodología ABC para una PYME comercializadora de productos tecnológicos. El principal problema identificado fue la falta de un sistema estructurado de control de inventarios, lo que ocasionaba sobreinventario, faltantes y mala trazabilidad. Su principal objetivo es reducir costos de inventarios utilizando el método ABC y asegurar la disponibilidad de productos en el momento necesario y evitar excesos o faltantes en la organización. La investigación empleó un enfoque mixto, con instrumentos como entrevistas, encuestas tipo ciclo PHVA y observación directa. Además, se aplicaron los modelos heurísticos Silver-Meal y Wagner-Whitin para costos de pedido y posesión, y los métodos de pronóstico Holt-Winters y Análisis de Tendencia para la demanda del producto A, evidenciando que 28 productos representaban el 79,9 % de las ventas totales y eran prioritarios en su gestión. Con el modelo Wagner-Whitin se logró disminuir en 36% los costos de importación, en 41% los costos totales de inventario y en 45% el riesgo de ruptura de stock. Además, la reestructuración física del almacén y la digitalización de los registros mejoraron la eficiencia en un 35 %. Se determinó que la aplicación del sistema propuesto generó ahorros anuales cercanos al 28 % del presupuesto de inventario y mejoró los tiempos de respuesta al cliente. El modelo resultó ser factible, sostenible y replicable en otras pymes del sector tecnológico, para hacerlas más competitivas y rentables.