https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/49 2026-06-15T03:09:31Z 2026-06-15T03:09:31Z Yaguachi Taipe, Jennifer Liseth https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19867 2026-06-09T11:02:13Z 2026-06-05T00:00:00Z

Title: Análisis del perfil y preferencias del consumidor para la implementación de una cafetería temática en la ciudad de Lago Agrio Authors: Yaguachi Taipe, Jennifer Liseth Abstract: El sector gastronómico en la ciudad de Lago Agrio presenta una saturación de emprendimientos convencionales que carecen de innovación y valor experiencial diferenciador para los consumidores. El objetivo general de la investigación requiere analizar el perfil y las preferencias del consumidor para determinar la viabilidad de implementar una cafetería temática en dicha localidad. Para ello, se empleó una metodología de enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas como la entrevista a expertos, la observación directa y grupos focales, con técnicas cuantitativas mediante la aplicación de 382 encuestas a habitantes de la parroquia Nueva Loja, en el cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos. Los resultados más relevantes indican un alto nivel de aceptación de la propuesta, destacando que el 63.87% de la población está de acuerdo con la existencia de una cafetería temática, con una preferencia marcada por conceptos que resalten la identidad nacional, el minimalismo o estilos primaverales. Se concluye que existe una demanda insatisfecha significativa debido a que los establecimientos actuales no cumplen con las expectativas respecto al menú con la oferta de postres especializados o productos saludables, lo que representa una oportunidad estratégica para la apertura de un modelo de negocio enfocado en el marketing emocional y sensorial.

2026-06-05T00:00:00Z Villarreal Castillo, Victoria Lizbeth https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19849 2026-06-05T11:01:21Z 2026-06-03T00:00:00Z

Title: Análisis de mercado de insumos y medicinas hospitalarias para la empresa Sumedic en Imbabura Authors: Villarreal Castillo, Victoria Lizbeth Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo llevar a cabo un análisis de mercado de insumos y medicinas hospitalarias para la empresa SUMEDIC en la provincia de Imbabura, con la finalidad de identificar oportunidades comerciales, conocer la percepción de los clientes y fortalecer su posicionamiento competitivo. SUMEDIC es una empresa dedicada a la comercialización de productos médicos dirigida principalmente al sector empresarial, conformado por farmacias, clínicas, centros médicos, veterinarias y establecimientos afines. La metodología empleada fue de enfoque mixto, con alcance descriptivo y correlacional. Se utilizaron técnicas de investigación como encuestas aplicadas a clientes actuales, entrevistas y observación directa del entorno empresarial. Además, se aplicaron herramientas estratégicas con el propósito de diagnosticar la situación interna y externa de la empresa. Los principales resultados evidenciaron una valoración favorable en aspectos como calidad de productos, atención al cliente y cumplimiento en entregas; sin embargo, también se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la variedad del portafolio, innovación de productos, fortalecimiento promocional y mayor presencia comercial en el mercado. Asimismo, se determinó la existencia de demanda potencial insatisfecha en la provincia. Se concluye que SUMEDIC posee condiciones favorables para expandir su participación de mercado, siempre que implemente estrategias enfocadas en segmentación, fidelización, diversificación de productos y fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes institucionales.

2026-06-03T00:00:00Z Iles Aza, Gabriela Sharon https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19716 2026-05-12T11:02:33Z 2026-05-11T00:00:00Z

Title: Análisis de la efectividad de las estrategias de marketing 360° en la empresa Sari Papelería Popular S.A., ciudad de Ibarra Authors: Iles Aza, Gabriela Sharon Abstract: El presente trabajo surge ante un decrecimiento de los ingresos anuales del 17,6% reportado por Sari Papelería Popular S.A. Originado en un modelo operativo tradicional obsoleto para las demandas del entorno digital actual. El objetivo general del trabajo fue analizar la efectividad de las estrategias de marketing 360° para fortalecer la competitividad y sostenibilidad financiera de una organización en la ciudad de Ibarra. La investigación se basó en un enfoque mixto, utilizando observación directa con la técnica de cliente fantasma y la aplicación de 384 encuestas a la población económicamente activa. Los datos de la encuesta fueron procesados por medio de estadística descriptiva e inferencial en el software SPSS. Los resultados más significativos evidencian una lacra de canales de venta digitales según el 52,60% de los consumidores y una demanda insatisfecha proyectada por 8,1 millones de dólares al año. A nivel de mercadotecnia, se identificó un mercado meta estratégico: profesionales de 25-39 años con frecuencia de compra intensiva de 15 visitas al año y un ticket promedio de $30,42. Se concluye que la empresa carece de competitividad a nivel operativo debido a la obsolescencia de sus sistemas; por lo tanto, la implementación de un sistema omnicanal a través de WhatsApp y Retiro Express ofrece una solución con un 65,36% de aceptación y alta viabilidad comercial. La transición al marketing digital es inevitable para capturar el excedente de demanda y establecer la categoría a largo plazo

2026-05-11T00:00:00Z Cuasapaz Lanchimba, Erika Dayana https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19613 2026-04-17T11:00:38Z 2026-04-15T00:00:00Z

Title: Rebranding y comunicación 360° para la Empresa Educación Técnica Imbabura (EDUTEC) en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura Authors: Cuasapaz Lanchimba, Erika Dayana Abstract: En el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal desarrollar una propuesta de rebranding y comunicación 360° para EDUTEC (Educación Técnica Imbabura), con la finalidad de mejorar su posicionamiento y reconocimiento en la ciudad de Ibarra. Este proyecto surge a partir una problemática dentro de la Institución, que principalmente se caracterizó por una confusión de la marca y la baja visibilidad, debilidad de la identidad de marca, escaza presencia digital por lo que genero confusión dentro del mercado. Para el desarrollo del proyecto, se aplicó varias herramientas de análisis situacional estratégico como el PESTEL, las cinco fuerzas de Porter, cadena de valor, Matriz FODA, matrices EFI y EFE, lo que permitió diagnosticar el estado interno y externo actual de la Institución. Por lo que se realizó un estudio de mercado con un enfoque mixto, utilizando encuestas y entrevistas dirigidas a estudiantes y docentes de la Institución, con el propósito de identificar sus percepciones, necesidades y los diferentes factores que influyen en la toma decisión al momento de elegir una institución técnica. Como resultado se desarrolló una propuesta estratégica que se integra con el Rebranding y la Comunicación 360°, fortaleciendo la identidad visual, desarrollando el contenido digital, utilización del manual de marca y aplicación de la comunicación mediante canales tradicionales y digitales. Finalmente, el estudio concluye con la implementación de las estrategias ya propuestas y esto permitirá al Instituto proyectar una imagen mas moderna, confiable y competitiva que va a incrementar su visibilidad en el mercado y mejorar la captación de estudiantes, contribuyendo así su crecimiento y sostenibilidad dentro del mercado educativo en la ciudad de Ibarra.

2026-04-15T00:00:00Z