https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/49 2026-03-26T17:47:05Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18940 Title: Estrategias de marketing 360 para el posicionamiento de la marca “Surtimangueras” ubicado en el cantón Otavalo, provincia de Imbabura Authors: Anrango Farinango, Anthony Joel Abstract: El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar una estrategia de marketing 360 para fortalecer el posicionamiento de la empresa Surtimangueras en el cantón Otavalo, provincia de Imbabura. La investigación surge a partir de la identificación de una baja recordación de marca y una limitada integración de los canales de comunicación, a pesar de que la empresa cuenta con productos de calidad y una trayectoria consolidada en el mercado de mangueras hidráulicas, neumáticas y autopartes. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y aplicado. Para la recolección de información se empleó la encuesta, dirigida a clientes actuales y potenciales, lo que permitió analizar el nivel de reconocimiento de la marca, los hábitos de compra, la percepción del servicio y los canales de comunicación utilizados. Los resultados evidencian una fuerte presencia de la empresa a través de medios tradicionales y el boca a boca, así como debilidades en el ámbito digital y en la coherencia de la comunicación de marketing. Con base en el análisis situacional y el estudio de mercado, se plantea una propuesta de marketing 360 orientada a integrar canales tradicionales y digitales, fortalecer la identidad de marca, mejorar la experiencia del cliente y aumentar el posicionamiento en la mente del consumidor. Se concluye que la aplicación de estas estrategias constituye una alternativa viable para incrementar la visibilidad y competitividad de la empresa. 2026-02-19T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18903 Title: Estrategia de marketing 360 para el posicionamiento de la marca Sara Mama en el cantón Cotacachi, provincia de Imbabura Authors: Hernández Ortiz, Pedro Daniel Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de marketing 360 para el posicionamiento de la marca Sara Mama en el cantón Cotacachi, provincia de Imbabura, dedicada a la producción artesanal de chicha de jora. La problemática se relaciona con la limitada aplicación de estrategias de marketing tradicionales y digitales, lo que ha generado bajo reconocimiento de marca y reducida participación en el mercado local. El estudio fue de tipo descriptivo y exploratorio, con enfoque mixto, utilizando encuestas y entrevistas semiestructuradas. Asimismo, se aplicaron herramientas de análisis estratégico como PEST, las cinco fuerzas de Porter, la cadena de valor y la matriz FODA, con el fin de evaluar el entorno interno y externo de la organización. Los resultados evidenciaron oportunidades asociadas al valor cultural del producto y al crecimiento del mercado de bebidas artesanales, así como debilidades relacionadas con la limitada presencia digital y el bajo posicionamiento competitivo. Como resultado, se diseñó una propuesta integral de marketing 360 que incluye estrategias de branding, social media marketing, SEO, marketing BTL y marketing de referidos, orientadas a fortalecer la identidad de marca y mejorar su visibilidad. El análisis financiero determinó la viabilidad económica de la propuesta, evidenciando un impacto positivo en las ventas proyectadas y en el retorno de inversión. 2026-02-12T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18477 Title: Influencia de las reseñas online en la decisión de compra en entornos digitales: un enfoque en restaurantes de la ciudad de Ibarra Authors: Aigaje Maldonado, Sara Diane Abstract: La presente investigación analiza el impacto de las reseñas online en las decisiones de compra de los consumidores, respecto a los restaurantes de Ibarra, combinando enfoques teóricos y prácticos. El estudio aborda temas sobre el comportamiento del consumidor y marketing digital. Para comprender el entorno de la industria, se aplicaron herramientas de análisis que incluyeron: análisis PESTEL, análisis FODA, cinco fuerzas de Porter, diagrama de Ishiwaka y mapa de empatía. Se optó por un enfoque de investigación mixto. En los resultados cualitativos, el estudio demostró que existe una deficiencia de la gestión de la reputación digital, además de una falta de interacción con los clientes. Por otro lado, los resultados cuantitativos demostraron una paradoja de confiabilidad y un fenómeno que en este estudio se ha denominado como “creyentes informados”. El trabajo es particularmente relevante para los negocios que buscan, adaptarse al entorno digital actual. 2026-01-12T00:00:00Z https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18331 Title: Plan de marketing para incrementar las ventas de soluciones mecánicas en la ciudad de Quito, sector Llano Chico Authors: Castro Pozo, Daniel Alejandro Abstract: El presente trabajo desarrolla un proyecto de plan de marketing orientado a incrementar las ventas de la empresa Oscar Pozo Soluciones Mecánicas ubicada en el sector Llano chico de Quito, mediante estrategias de manejo de marca y presencia digital. Dentro del Primer capítulo se desarrolla un diagnóstico de la situación actual de la empresa, analizando tanto el micro y macroentorno de la empresa, así como las capacidades productivas y de comunicación de esta. Las técnicas y Herramientas utilizadas son observación directa, análisis PEST-L, FODA, Cinco Fuerzas de Porter, Cadena de valor, Matriz GE (General Electric) McKinsey. Se contará con fundamentación teórica que requerirá el levantamiento de información mediante fuentes primarias y secundarias, para el desarrollo del proyecto El segundo capítulo corresponde al estudio de mercado, desarrollado atraves de un trabajo de campo con un enfoque mixto dirigido a empresas industriales y talleres 15 metalmecánicos, además se incluye la recopilación de información proveniente de fuentes secundarias que respalden los datos primarios obtenidos atraves de encuestas, observación directa y entrevistas. El tercer capítulo desarrolla una propuesta de plan de marketing con las estrategias, tácticas y artes, determinando el Bayer persona, atraves de este plan se pretende incrementar el reconocimiento de la empresa y por ende las ventas. El capítulo cuarto, presenta el estudio financiero, donde se evalúa la viabilidad y rentabilidad del proyecto mediante la elaboración del presupuesto de marketing, estados financieros proyectados, índices financieros y análisis del costo beneficio. Posteriormente se encuentran las conclusiones y recomendaciones. 2025-12-17T00:00:00Z