Evaluación de la madurez de seguridad informática y propuesta de mejoras para un Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Tufiño: una aproximación basada en Cobit 2019

Abstract

Las entidades del sector público enfrentan grandes retos al momento de implementar una gobernanza efectiva de las Tecnologías de la Información (TI), en este contexto, la presente investigación se desarrolló en el GAD. Parroquial Rural de Tufiño, con el propósito de diseñar y validar un modelo metodológico basado en el marco COBIT 2019, orientado a medir y mejorar la madurez de los procesos de TI institucionales, la investigación adoptó un enfoque mixto y se estructuró en cinco fases: diagnóstico institucional, recolección de información, evaluación del nivel de madurez, aplicación de los factores de diseño del marco y validación de la propuesta, esta última se llevó a cabo mediante la metodología Delphi en dos rondas con la participación de diez expertos. Los resultados iniciales evidenciaron un nivel de madurez de 0,6, lo que reflejó una brecha considerable frente al nivel objetivo de 2,4. Posteriormente, la propuesta de mejora fue validada con niveles de aceptación del 92 % en la primera ronda y del 100 % en la segunda, en conclusión, la integración de COBIT 2019 con la metodología Delphi demostró ser efectiva para diagnosticar y fortalecer la gobernanza de TI en el GADP-Tufiño, mostrando además un alto potencial de aplicación en otras entidades del sector público o privado que busquen optimizar su gestión tecnológica.