Factores de riesgo psicosocial relacionados con el síndrome de agotamiento emocional y work engagement en docentes de una institución de educación superior – Lago Agrio 2025

Abstract

Este estudio analiza un problema persistente en la docencia de una institución de educación superior de Lago Agrio: altas exigencias con apoyos limitados que elevan el riesgo psicosocial y afectan el bienestar. El objetivo general fue examinar cómo esos factores se relacionan con el agotamiento emocional y el work engagement. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental y transversal con 42 docentes 52,4 % hombres; 47,6 % mujeres. La recolección digital usó los métodos de ISTAS 21, MBI y UWES-17 (Likert); el análisis combinó descriptivos y ¿² de Pearson sobre terciles (a = .05). Prevalecieron exposiciones desfavorables en ritmo 70 % hombres; 75 % mujeres, previsibilidad 65 %; 72 % y claridad de rol 60 %; 68 %. El grupo Exigencias psicológicas en el trabajo concentró a más de la mitad en nivel desfavorable 51,5 %; 56,0 %, con mayor doble presencia en mujeres 55 % vs. 45 %. El burnout mostró cansancio emocional por encima del punto de corte (33; 35) y despersonalización elevada (14; 16), mientras la realización personal se mantuvo en zona relativamente segura (29; 32). En paralelo, el work engagement fue alto: en hombres vigor 4,20, dedicación 4,50 y absorción 4,00; en mujeres 4,60, 4,80 y 4,30; el UWES total promedió 4,38. Las exigencias y el conflicto trabajo-familia se asociaron con cansancio y despersonalización (p = .013); el control y el liderazgo de apoyo se vincularon con dedicación y UWES total (p = .001). Con base en ello, se priorizan acciones sobre carga, previsibilidad, claridad de rol, liderazgo, reconocimiento y conciliación, con metas operativas como bajar 10 puntos porcentuales las exposiciones desfavorables, reducir el cansancio por debajo de 28 y acercar el UWES total a 4,50, con seguimiento periódico mediante los tres instrumentos.