Terapia dialéctica conductual para fortalecer habilidades de regulación emocional en el personal municipal de una biblioteca pública

Abstract

Este estudio trata sobre la desregulación emocional presente en los empleados de la Biblioteca Municipal de Quito, ya que laboran bajo estrés y exigencias laborales elevadas. Problema. Los servidores tienen dificultades para gestionar sus emociones y carecen de programas institucionales de fortalecimiento emocional. Objetivo. Establecer la efectividad de una intervención grupal fundamentada en la Terapia Dialéctica Conductual (DBT) para optimizar la regulación de las emociones. Método. Se utilizó un diseño preexperimental con enfoque cuantitativo además se empleó la Escala de Dificultades en la Regulación Emocional (DERS) y un cuestionario ad hoc. El análisis se realizó con el programa SPSS v26 así como la prueba de rangos de Wilcoxon, la prueba de Shapiro-Wilk y el tamaño del efecto r de Rosenthal. Justificación. El estudio contribuye a aportar evidencia sobre intervenciones emocionales en espacios laborales públicos en los que la calidad del servicio está directamente relacionada con el bienestar emocional. Resultados. Los participantes tienen un nivel intermedio y alto de desregulación emocional en el pretest y tras la intervención todos los participantes tienen calificaciones intermedias que reflejan una reducción de las dificultades emocionales. Discusión. Los cambios detectados indican que la DBT es útil para mejorar las capacidades emocionales del personal municipal aunque se aconseja aumentar el tamaño de las muestras futuras para corroborar los hallazgos. Conclusión. La intervención fue efectiva para optimizar la regulación de las emociones y podría sugerirse como una opción factible para fomentar el bienestar laboral en los empleados públicos de la Biblioteca Municipal de Quito.