Análisis de las estrategias de comunicación interna y externa de la organización de mujeres anteñas (OMA), del cantón Antonio Ante - Imbabura

Abstract

La presente investigación analiza las estrategias de comunicación interna y externa de la Organización de Mujeres Anteñas (OMA) del cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura, considerando la comunicación como un elemento clave para la cohesión organizacional y la proyección institucional. El objetivo general fue analizar dichas estrategias para comprender su impacto en la dinámica interna de la organización y en su relación con la comunidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, apoyado en la revisión bibliográfica y en la aplicación de técnicas como la entrevista semiestructurada y la observación no participante. A partir de la información obtenida, se realizó un análisis FODA que permitió identificar fortalezas, debilidades y necesidades comunicacionales. Los resultados evidencian que OMA cuenta con un fuerte sentido de pertenencia y cohesión interna sustentado en prácticas comunicacionales informales; sin embargo, la ausencia de protocolos limita la planificación y coherencia de los mensajes. En cuanto a la comunicación externa, se identificó una presencia comunitaria positiva, pero una gestión empírica y una limitada utilización de canales digitales. Como respuesta, se propone la elaboración de un Manual de Gestión Comunicacional orientado a fortalecer la identidad institucional y optimizar los procesos comunicativos internos y externos.