Implementación de una aplicación móvil con facturación electrónica de E-Commerce para la tienda de ropa “Men’s Locker Clothing EC.”

Abstract

La investigación aborda desafíos de ”Men’s Locker Clothing EC”: limitada presencia en línea, gestión ineficiente de pedidos y envíos, falta de datos de clientes y dificultad competiti- va. Se propone una aplicación móvil con e-commerce y facturación electrónica para mejorar inventario, optimizar ventas y ampliar el alcance. La metodología fue mixta (cuantitativa para datos y cualitativa para percepción de usua- rios), con diseño no experimental, longitudinal y de campo. Se realizó un estudio de factibi- lidad técnico, económico y operativo. El desarrollo se basó en el ciclo de vida del software, utilizando Scrum, e implementado con Flutter (frontend) y Firebase (backend y bases de da- tos). Los resultados demuestran que la aplicación automatiza la facturación (integrada con el SRI de Ecuador), mejora la experiencia de compra y optimiza la gestión de inventario/pedidos. Facilita la recopilación de datos de clientes para marketing. La usabilidad (SUS) y encuestas confirmaron alta aceptación y eficiencia. En conclusión, la aplicación móvil de e-commerce con facturación electrónica es una solu- ción integral que posiciona a ”Men’s Locker Clothing EC”, en el mercado digital, mejorando procesos, interacción con el cliente y gestión operativa para el crecimiento del negocio.