La inteligencia artificial y su relación con las competencias laborales en profesionales de administración de empresas

Abstract

En la actualidad, una herramienta clave de las tecnologías emergentes es la Inteligencia Artificial, que se ha ido incorporando en diferentes áreas, especialmente, en el área laboral. Este estudio está enfocado en los profesionales en administración de empresas que hacen uso de estas herramientas como apoyo para diferentes actividades laborales, incluso en tareas que requiere competencias relacionadas directamente con la profesión, como la toma de decisiones estratégicas, obtención de resultados eficaces, la gestión y planificación; sin dejar de lado las consideraciones éticas. El objetivo de la investigación fue determinar la relación de la Inteligencia Artificial y las Competencias Laborales de los profesionales en administración de empresas. Para llevarlo a cabo, se optó por un enfoque cuantitativo y descriptivo, con un diseño no experimental y transversal; la encuesta se aplicó a la muestra de estudio conformada por 108 profesionales graduados de la Universidad Técnica del Norte, lo que resultó un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,935. Los hallazgos de esta investigación se destacan por la correlación moderada positiva entre la IA y las Competencias Laborales, la fuerte relación entre Utilidad Percibida y Facilidad de Uso Percibida, demostrado por el alto nivel de uso de Chatbots de IAG, influye directamente con la intención de uso de la IA; así como también la relación significativa de Habilidades Conceptuales y Habilidades Técnicas, que representan a las competencias requeridas para el perfil de un administrador de empresas eficaz en un entorno laboral en donde la IA es una herramienta de soporte, más no de reemplazo.