Inteligencia de negocios aplicado a la gestión financiera para la toma de decisiones del presupuesto institucional de la Universidad Técnica del Norte

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una Plataforma de Business Intelligence para apoyar la toma de decisiones en la gestión presupuestaria de la Universidad Técnica del Norte (UTN), debido a la necesidad institucional de disponer de información consolidada, actualizada y accesible que permita fortalecer los procesos de planificación, seguimiento y control de los recursos financieros. Para el desarrollo de la solución se realizó el levantamiento y análisis de requerimientos con los principales actores involucrados en el proceso presupuestario institucional, identificando las necesidades de información de las autoridades, Dirección Financiera, Unidad de Presupuesto y Dirección de Desarrollo Tecnológico e Informático. Posteriormente, se efectuó la identificación, extracción, transformación y consolidación de datos provenientes de la base de datos Oracle institucional y de los sistemas relacionados con la gestión presupuestaria. La plataforma fue desarrollada utilizando Microsoft Power BI, aplicando procesos ETL mediante Power Query y un modelo dimensional basado en la metodología Kimball para optimizar el análisis de la información. Como resultado, se implementaron dashboards estratégicos, tácticos, analíticos y operativos que permiten visualizar indicadores clave como presupuesto asignado, modificado, codificado, ejecutado, porcentaje de ejecución presupuestaria, distribución por programas institucionales, grupos de gasto y fuentes de financiamiento. La solución desarrollada facilita el monitoreo integral del ciclo presupuestario institucional, permitiendo identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora mediante visualizaciones interactivas y análisis multidimensionales. Asimismo, contribuye a mejorar la transparencia, el control financiero y la eficiencia en la utilización de los recursos institucionales. Finalmente, la calidad de la plataforma fue evaluada mediante la norma ISO/IEC 25022, considerando las dimensiones de efectividad, eficiencia y satisfacción. Los resultados obtenidos evidenciaron una valoración favorable por parte de los usuarios participantes, confirmando que la solución cumple adecuadamente con los objetivos planteados y constituye una herramienta tecnológica de apoyo para la toma de decisiones basada en datos dentro de la Universidad Técnica del Norte.