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05 FECYT 1093 TESIS.pdf.jpg11-Jul-2013El Servicio de atención al cliente de Consulta Externa del Hospital San Vicente de Paúl de Ibarra, Propuesta de mejoramiento de atención al clienteBurbano Clark, Meritza Gertrudis; Rosales Hualca, Susana PatriciaPazmiño Darquea, Víctor Gabriel